L'essor du travail hybride et à distance a marqué les périodes de pandémie et d'après-crise. Depuis, les entreprises ont cherché à transformer leurs organisations commerciales pour s'adapter à cette nouvelle donne.
Cependant, le télétravail ne s'applique pas à tous les emplois. Par conséquent, la numérisation ne se limite pas à soutenir l'expérience du travail à distance et des employés associés. L'expérience de l'équipe de terrain est également importante dans de nombreuses industries.
Ces employés ne sont pas autorisés à travailler à domicile. Ils travaillent dans la restauration et l'hôtellerie, mais aussi dans le commerce de détail et la santé, comme les pharmacies et les laboratoires.
La numérisation peut être retardée dans ces professions. Cela est en train de changer au profit des fournisseurs SaaS (Software-as-a-Service) comme Skello.
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" Réinventer la roue " Travail de terrain
Créé en 2016 - up croît très fortement. Elle existe dans cinq pays et emploie plus de 200 personnes. Ils seront 300 fin 2022 et 500 fin 2025. Sur la même période, scale-up vise un chiffre d'affaires annuel récurrent de 100 millions d'euros millions.
Et si Skello enregistre de tels progrès, c'est parce que les entreprises accélèrent la digitalisation du point de vente. Cela était particulièrement vrai pendant les pandémies, où les pharmacies, les établissements médicaux et les centres de santé sont en forte demande.
Pour ce client, commerçant et hôtelier, Skello propose une solution de gestion des ressources humaines par abonnement. " Les responsables de magasins d'une quinzaine de salariés utilisent généralement des fichiers papier ou Excel pour la gestion du planning ", explique Eliott Guérin, directeur marketing de l'éditeur.
L'absence de cet outil complique le processus de planification. Skello promet que ces entreprises vont "réinventer l'expérience de travail de l' équipe de terrain " à travers des applications mobiles et PC/tablette.
Générer une aide à la planification et à la décision
L'application centralise le traitement des tâches RH liées à la gestion des employés. De plus, comme le souligne Eliott Guérin, l'application principale de Skello est un plan avec la capacité de concevoir des horaires et de les communiquer aux employés.
Cette solution peut également être utilisée pour collecter les informations d'arrivée et de départ des employés, ainsi que les facteurs de fluctuation des salaires. Skello travaille avec les principaux outils logiciels de paie du marché.
De plus, en tant qu'application RH, Skello propose également aux utilisateurs la génération automatique de documents juridiques. Ceux-ci incluent, par exemple, des contrats supplémentaires de restauration.
Cette fonctionnalité est destinée aux utilisateurs terrain (200 000 par jour) ainsi qu'aux managers et responsables de points de vente ( Skello en tant qu'équipe de 8 000). " Les employés peuvent consulter les plannings, demander des congés, et proposer aux managers d'échanger du temps avec des collègues depuis l'application mobile. [.] Notre objectif est d'avoir un processus POS. Il s'agit de rationalisation ", explique une porte-parole de l'éditeur.
Distribution des données
En plus de cette étendue de fonctionnalités, il existe des fonctionnalités avancées, notamment SmartPlanner. Grâce à l'intelligence artificielle et aux données, cet outil fournit à l'entreprise une version optimisée du planning. Cette option est soumise à un supplément de 30 € par mois.
À des fins administratives, Skello fournit également une analyse via le tableau de bord. Ce rapport interactif affiche les données nécessaires pour prendre une décision. Ratio salarial, dotation en personnel, taux de roulement, etc.
" Les gérants de restaurants et de magasins ne sont pas des data scientists. Notre défi en 2022 est de rendre les données aussi populaires que possible, mais surtout. , Pouvoir prendre les décisions les plus pratiques possibles ", annonce Eliott Guérin.
30 Gain de temps moyen
Selon une enquête menée par Skello auprès des clients, l'application contribue notamment à un gain moyen mensuel de 30 heures. Planification, gestion, gestion de la paie.
Cependant, les éditeurs estiment également qu'ils contribuent à améliorer l'expérience professionnelle des employés dans les professions à fort taux de roulement.
" De cette façon, nous aimerions contribuer à la rétention des employés. »