Si algo hemos aprendido a lo largo de la historia, es que para alcanzar y mantener el éxito hay que adaptarse y evolucionar. Vivimos en un mundo cada vez más exigente, en donde las personas esperan resultados rápidos y efectivos, y sin embargo, para muchas empresas su negocio principal depende de factores externos que necesitan más tiempo para reinventarse. Por lo tanto, en los últimos cinco años se ha visto un incremento en el interés de las grandes corporaciones por generar nuevos negocios que impulsen el crecimiento de su empresa.
Al hablar del proceso de nuevos negocios me refiero a la generación de ingresos a través de nuevos productos, servicios o mercados donde se requieran diferentes capacidades para hacerlo. Es importante tener en mente esta definición, ya que para que las corporaciones logren cumplir sus expectativas será necesario redoblar sus esfuerzos en estas áreas.
Recientemente, en McKinsey & Company publicamos una nueva encuesta global sobre este fenómeno que denominamos “New business building”, donde explica que los líderes de empresas ya establecidas logran aumentar el valor y resiliencia de sus ingresos, a través de la construcción de nuevos proyectos que sean fuentes de ingresos. Estos, se han convertido en el complemento perfecto para el negocio principal de las empresas y, en muchas ocasiones, un mayor generador de capital. Según nuestros expertos, los nuevos negocios creados por empresas incumbentes en el mercado ganan, en promedio, 5.1 veces lo que invierten comparado a los negocios adquiridos a través de un venture capital que llegan a ganar, en promedio, 2.5 veces lo que invierten. En otras palabras, el valor de cada dólar proveniente de nuevos negocios es casi el doble que el valor de cada ingreso del negocio principal.
En el caso de Latinoamérica, en los últimos 12 meses, se ha visto un aumento de alrededor del 48 por ciento en la creación de nuevos negocios a comparación de hace cinco años; por lo que, se espera que estos proyectos contribuyan con casi el 27 por ciento del total de las organizaciones en los próximos años. Sin embargo, para lograrlo tendrán que evolucionar, rápidamente, en su proceso de creación de proyectos, sus tasas de escala y de éxito.
Estas exigencias, han llevado a que 8 de cada 10 CEOs coloquen entre sus cinco prioridades estratégicas estas innovaciones; invirtiendo alrededor del 5 por ciento de sus ingresos totales en la creación de nuevos negocios con un objetivo claro de trascender en una época de alta volatilidad económica. Según el estudio de McKinsey, se espera que los nuevos negocios que los empresarios construyan en los próximos cinco años contribuyan con casi el 29 por ciento del total de la organización. Sin embargo, para lograrlo tendrán que aumentar, rápidamente, su proceso de creación de proyectos, sus tasas de escala y de éxito. Estas exigencias, han llevado a que los CEOs coloquen entre sus prioridades estratégicas estas innovaciones. Por ello, en promedio, los ejecutivos en las corporaciones están invirtiendo alrededor del cinco por ciento de sus ingresos en la creación de nuevos negocios con un objetivo claro de trascender en una época de alta volatilidad económica.
Además, es importante que las empresas busquen diferenciarse de sus competidores al buscar proyectos que no solo les generen mayores ingresos, sino que los posicionen en el Top Of Mind de los consumidores. Entre estas categorías se ha hablado mucho que las plataformas de datos y análisis serán la próxima ola de negocios y, muy de cerca, el comercio minorista digital. Sin embargo, hay diferencias significativas por sectores. Por ejemplo, se espera que las empresas de energía y materiales se centren en negocios orientados a la sostenibilidad ambiental, mientras que los encuestados que trabajan en bienes de consumo y comercio minorista y en servicios financieros esperan con mayor frecuencia que sus empresas desarrollen negocios minoristas digitales.
La encuesta indica que las organizaciones que crean nuevos negocios están en camino de posicionarse para el crecimiento y las valoraciones más altas; y se prevé que cuantas más empresas desarrollen este tipo de proyectos, mejores serán. Por lo tanto, es probable (y recomendable) que tomen decisiones respaldadas por datos y elaboren una estrategia efectiva para lograr la captación de clientes a escala.
El aspecto monetario de estos negocios es algo clave en su proceso de desarrollo, ya que, si bien la financiación interna es la fuente más común de inversión en la creación de nuevos proyectos, también estamos viendo fuentes de financiación externas como el capital de riesgo y las firmas de capital privado, así como las subvenciones. Los resultados muestran que los nuevos negocios exitosos, aquellos que cumplieron o superaron las expectativas de escala o crecimiento de sus organizaciones, tienen más probabilidades de haber recibido financiación externa para sobresalir.
En conclusión, estamos experimentando un tiempo de cambios, donde las grandes corporaciones han decidido expandirse y diversificarse para tener mayor alcance. En un contexto de crecimiento poblacional como Guatemala, las empresas tienen la oportunidad de invertir en el país y pensar en formas de innovar al interior de sus negocios. Debemos prepararnos para una era liderada por datos, tecnología e inteligencia artificial con el objetivo de obtener resultados más efectivos, rápidos e innovadores.
*Socio y office manager de McKinsey Guatemala