Analys
Fallande vinst och stora tekniska utmaningar. H&M:s position på marknaden är hotad.
Få saker är så populära inom affärslivet som att hitta på begrepp som får verksamheten att framstå som bättre och mer modern. Kejsaren är dock nästan alltid naken – för alla i branschen vet vad uttrycken betyder egentligen. Men det låter bra.
Inom detaljhandeln är ett sådant uttryck “omnikanal”. I H&M:s kvartalsrapport som kom på fredagsmorgonen skriver de istället att de ska ”integrera de två kanalerna vidare”. Båda sakerna är bara en fin omskrivning för att säga “kunden kan handla och sköta sina ärenden var de vill”. Du kan beställa på nätet och hämta i en butik. Scanna en vara i en butik för att hitta den online. Och så vidare.