Energielieferanten erhöhen die Preise massiv, verwirrwen ihre Kunden mit unlesbaren Briefen, dehnen das Gesetz und sind oftmals kaum zu erreichen. So geht das nicht.
Haben Sie Ihre neue Strom- oder Gasrechnung schon verstanden? Wenn ja, herzlichen Glückwunsch. Selbst die Experten bei der E-Control sind mitunter gefordert, die teils wirren Schreiben der Energieversorger zu dechiffrieren, mit denen sie ihren Kunden die Verdreifachung der Preise verkünden. Zum Jahreswechsel war es wieder so weit. Eine neue Welle an Tarifanpassungen erreichte die Haushalte. Fallstricke gibt es dabei mehr als genug: Die neuen Teilbeträge sind kaum nachvollziehbar, oft zu hoch kalkuliert und selbst die gesetzliche Strompreisbremse der Regierung haben nicht alle Anbieter berücksichtigt. Wer daraufhin zum Hörer greift, um sich bei seinem Lieferanten nachzufragen, braucht sich sonst nichts mehr vornehmen oder eine innige Liebe für Warteschleifen-Musik mitbringen.
