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Spain

Fin de las colas en Doña Manolita: avisará por el móvil cuando al cliente le toque su turno

La administración de lotería Doña Manolita ha incorporado este año el sistema de escaparate inteligente de «Timesapp» que avisa a los clientes por una alerta en su móvil cuando su turno esté próximo para adquirir el billete.

Según ha explicado en un comunicado, al llegar al escaparate inteligente se ingresa el número de móvil en el que se quiere recibir el aviso de que falta poco para ser atendido.

Automáticamente se imprime un ticket con el número del turno y la hora estimada de atención, así se da comienzo al «tiempo libre» hasta que un mensaje sms avisa de cuándo es momento de volver a la lotería, sin tener que permanecer en las inmediaciones de la administración haciendo cola. El sistema es muy sencillo para los usuarios, que sólo deben contar con un móvil y servicio de cobertura para que el mensaje de aviso del turno llegue sin problemas.

«La idea es que los clientes de Doña Manolita puedan aprovechar el tiempo de espera para tomar un café, hacer compras o disponer de su tiempo como prefieran hasta ser atendidos», ha explicado Lucas del Corral, de Timesapp.

«Con este nuevo servicio que ofrecemos tenemos la ilusión de que nuestros clientes puedan aprovechar su tiempo de espera y estén más contentos, porque para Doña Manolita nuestros clientes son lo más importante», ha añadido al encargada de la lotería, Concha Corona, que ha remarcado lo importante que es para el establecimiento «seguir mejorando» la atención y «poder llegar cada vez a más personas».

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