Le site de la CAF d'Amiens a été fermé ce vendredi. Après une violente agression contre un employé, la Caisse d'administrateur montre "Allocations Familiales de la Somme. Mercredi, le bénéficiaire a projeté un écran d'ordinateur spécifiquement à la personne qui s'occupait de lui. Nous resterons fermés ce vendredi et rouvrirons mardi prochain.
"Nous avons reçu un bénéficiaire, mais il a beaucoup de mal à nous fournir les documents nécessaires pour faire valoir ses droits et entame un dialogue.", déclare Loïc Simon, Directeur de Comptabilité et Finance au CAF de la Somme.Un locataire qui est déjà venu chez nous à la mi-mars. Avec la plainte toujours en cours, les choses allaient très mal. Quelqu'un qui a été généralement formé aux situations difficiles et quelqu'un qui a été parfaitement informé de son cas."
Le personnel disposait de suffisamment d'informations, mais il n'a pas pu empêcher la situation de dégénérer.Dès que nous avons commencé à examiner les informations contenues dans le dossier, la personne a décollé avec colère le plexiglas qui l'a séparé de son collègue réceptionniste, a pris l'écran de l'ordinateur et l'a projeté sur son collègue.Poursuit Loic Simon.Là, il a été arrêté par un agent de sécurité, qui s'est rapidement interposé entre lui et son collègue.La police est intervenue très rapidement et a arrêté le destinataire. Un de nos collègues a porté plainte en son nom et nous avons porté plainte au nom de la CAF." […]
La violence est heureusement très rare, note-t-il, "exceptionnelle". Les services en ligne continueront de fonctionner jusqu'à mardi.
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Merci à Turlututu3
