Les chefs de bords seront en grève les 2, 3 et 4 décembre. La SNCF a prévu de réduire la circulation à 4 TGV ou Intercités sur 10 en moyenne. Elle explique que les voyageurs ayant réservé auront droit à un remboursement de leurs billets.
Le dispositif concerne tous les voyageurs. L'agence de transport détaille sur son site les circonstances de ces échanges et remboursements.
Tous les voyageurs concernés
Le site de la SNCF explique que les conditions d'échanges et de remboursements relatives à cette grève s'appliqueront à tous les voyageurs. Ainsi, qu’ils soient ou non concernés par un train annulé, ils pourront bénéficier d'un remboursement intégral ou d'un échange sans frais de leurs billets.
Il sera possible de se faire rembourser jusqu'au 5 décembre, et jusqu'au jeudi 8 décembre pour les échanges.
Comment procéder ?
Le site de la société indique que vous pouvez reporter ou vous faire rembourser votre voyage sur le site de la SNCF directement. Si vous êtes concernés par l'annulation d'un train, qu'il s'agisse d'un TGV, Intercité, TER ou Ouigo, vous recevrez un SMS deux jours avant le départ prévu.
L'agence de transport recommande de, si possible, reporter son voyage. Le cas échéant, il est conseillé de bien vérifier les horaires des trains avant de se rendre en gare.
Grève tout le week-end
Le TGV Nord prévoir 1 train sur 2, et 1 sur 4 en ce qui concerne les TGV Altlantique. Les lignes grandes vitesses réduiront leur trafic à 1 train sur 3 dans l'Est et le Sud-Est. Globalement, ce seront 60 % des TGV et intercités qui seront affectés par la mobilisation.
Le trafic sera normal sur l'Eurostar et le Thalys et légèrement perturbé sur les liaisons vers la Suisse et l'Allemagne. Il n'y aura cependant aucune circulation vers l'Espagne.
Manque de chefs de bord
"Les chefs de bord, outre leur rôle de contrôle et d'information, assurent une fonction essentielle en matière de sécurité de la circulation et des voyageurs, et sont donc indispensables pour autoriser la circulation d'un TGV dans toutes les conditions de sécurité", écrit la SNCF dans un communiqué.
Le groupe explique que le mouvement de grève survient alors que la direction a fait des propositions aux organisations syndicales pour améliorer le déroulement de carrière et la rémunération des chefs de bord, après des semaines de négociations. "Les propositions de la direction sont insuffisantes au regard des revendications portées", écrit l'UNSA-Ferroviaire dans un tract syndical.
