Le patron d'Air France présente "des excuses profondes et sincères" pour les retards et les annulations

Au premier départ des vacances, l'aéroport est confus. La France ne peut pas échapper à cause des grèves ou des annulations de vols. Ce week-end, à l'aéroport Paris-Charles de Gaulle, suite à un mouvement social des salariés du gestionnaire de l'Aéroport de Paris mené par le Groupe ADP, dont des pompiers, douzaines ont été annulées. Surtout pour les problèmes d'acheminement des bagages. Le nouveau dysfonctionnement peut se reproduire le week-end suivant après le dépôt de la nouvelle notification, le premier week-end des vacances scolaires. Dans cette situation particulièrement tendue, le Secrétaire d'Air France a publié lundi un communiqué de presse, ses " excuses profondes et sincères récemment. 7}

Cette situation a très gravement perturbé le fonctionnement du trieur de bagages " à Roissy Charles de Gaulle (CDG) vendredi "Il est issu d'un "mouvement social". décrit le lecteur . "Cela peut prendre jusqu'à quelques jours pour réacheminer tous les bagages retardés vers votre destination", a déclaré Anne Rigail dans un message aux clients de . Décrit comme un millier de bagages. Je souffre. " Toutes les équipes d'Air France travaillent dur sur votre service pour résoudre les situations les plus complexes, notamment en matière de réacheminement des bagages . Air France.

Des milliers de  passagers ont été dépouillés de leurs bagages

Selon des sources aériennes, environ 17 000 bagages ont été touchés. Dans ce cadre, ADP, le gestionnaire de l'aéroport de Paris, a été réduit au minimum . ADP a admis que la grève avait affecté le tri des bagages, mais vendredi. Sur les 1 300 vols, seulement 15 ou 1 500 bagages. Selon un porte-parole, " des problèmes informatiques au niveau de l'entreprise ont causé la le plus grand dommage{60. } "était.

Les passagers qui n'ont pas de bagages à l'arrivée et qui disposent de produits de première nécessité (vêtements, hygiène) peuvent demander un remboursement auprès de la compagnie. Si le bagage n'est pas retrouvé dans les 21 jours, le propriétaire peut recevoir une indemnisation pouvant aller jusqu'à environ 1 607 € avec des documents supplémentaires, sous réserve des termes de la Convention de Montréal, qui régit certains aspects du transport aérien.

" Dysfonctionnement externe "

Face à une reprise rapide de l'activité Le secteur du transport aérien peine à embaucher. Et les revendications salariales sont un peu plus perturbées par des activités déjà tendues. Dans ce contexte, les dirigeants d'Air France ont défendu son entreprise en soulignant qu'elle continuait à embaucher malgré les incertitudes liées à la crise sanitaire. " De plus, depuis janvier de l'année dernière, nous avons demandé à tous les sous-traitants et partenaires de se préparer à une forte demande de voyages à 90 % du niveau de 2019 ." Elle a plaidé.

" Malheureusement, force est de constater qu'au cours des deux dernières semaines, l'activité s'est nettement détériorée en raison de dysfonctionnements externes tels que les mouvements sociaux des aéroports et les dysfonctionnements des infrastructures. Il y a ", reconnut à nouveau Anne Rigail.

En effet, l'été s'annonce très difficile pour les secteurs qui peinent à retrouver leur efficacité opérationnelle après une pandémie et qui connaissent de nombreux troubles sociaux au sein des entreprises et des installations aéroportuaires. Lundi, un pilote de la société scandinave SAS s'est mis en grève après l'échec d'une négociation salariale. En conséquence, 1 vol sur 2 sera annulé.

(avec AFP)