ד"ר מיכל לב ארי, מנהלת שירות האינטרנט של עמותת ער"ן אומרת לאולפן ynet כי לאחר הפיגוע נרשמה עלייה בפניות לקו התמיכה. "הפונים מתחלקים לשני סוגים, גם אנשים שהיו עדים לאירוע הקשה וגם אנשים שהאירוע עורר בהם זיכרונות מטראומות עבר"
ד"ר מיכל לב ארי מעמותת ער"ן
(צילום: שמוליק דודפור)
2 צפייה בגלריה
זירת הפיגוע בירושלים. עלייה בפניות לסיוע נפשי
( צילום: רויטרס)
טבח בירושלים בליל שבת - עוד כותרות:
2 צפייה בגלריה
אלי ונטלי מזרחי ז"ל שנרצחו בפיגוע
(באדיבות המשפחה)
ד"ר לב ארי, מה קרה אתמול בעקבות הפיגוע? "אם ביממה רגילה אנחנו רגילים לסדר גודל של 830 פונים, אתמול זה עלה משמעותית. בדרך כלל באירועים של מתח וחירום זה מגיע לאלף פניות ואפילו לעיתים יותר. במקרה כזה, אנחנו מיד מתגייסים, בכל הסניפים שלנו, כדי לתת מענה לכל הפניות, והן אכן מגיעות".
היא מוסיפה ואומרת כי המתנדבים מתודרכים היטב לאורך כל השנה, כיצד להתמודד עם אירועים מהסוג הזה. "יש לנו למעלה מ-1,600 מתנדבים ומתנדבות, בסניפים ברחבי הארץ, וגם בצפון אמריקה ובאוסטרליה, שמאיישים את שעות הלילה. כשהם עונים לפונים, הם מרגיעים, נותנים הרגשה של 'ביחד נעבור את זה'".
"הפונים בדרך כלל נחלק לשניים, כאמור, או אנשים שהאירוע מחזיר אותם לטראומות עבר שהם חוו, או אכן כאלה שהיו באירוע וזה השפיע עליהם מאוד"
איזה סוג של פניות הגיעו הפעם? "אני יכולה לתת שתי דוגמאות של פונים: אחת מהן, הגיעה מנער בכיתה י"ב, שמתגייס בקרוב והיה לא רחוק מהפיגוע. הוא ברח הביתה ונורא נבהל. הוא לא הפסיק לחשוב על מה היה עלול לקרות לו. בשיחה, המתנדב עזר לו לעשות סדרת נשימות, עד שהוא נרגע.
"פונה אחרת שגרה לא רחוק משם וכבר עברה סדרה של טיפולים בגלל שהיא נרתעה מלהגיע ולהיות במקומות הומים, ובתקופה האחרונה כבר הצליחה להתגבר על הפחד, והנה עוד פעם הפיגוע החזיר אותה לפחדים שלה.
"הפונים בדרך כלל נחלק לשניים, כאמור, או אנשים שהאירוע מחזיר אותם לטראומות עבר שהם חוו, או אכן כאלה שהיו באירוע וזה השפיע עליהם מאוד. גם אני, כשנכנסתי לריאיון הזה, שמעתי אתכם מדברים והדופק שלי עלה, זה מלחיץ, ללא ספק".
