За одиннадцать (январь-ноябрь) месяцев 2022 года в отдел по приему граждан, жалоб и работе с населением Социального фонда Кыргызской Республики поступило 9872 обращения граждан. Об этом сообщила пресс-служба Соцфонда.
Из них:
- письменные обращения – 409;
- устные обращения – 840;
- электронные обращения – 213;
На все поступившие вопросы предоставлены подробные разъяснения по вопросам государственного социального страхования и пенсионного обеспечения, и по тематике письменных (электронных, устных) обращений граждан можно выделить следующие направления:
- об увеличении и повышении пенсий;
- по вопросам социального страхования;
- об индексации пенсий;
- о праве на пенсию;
- назначения, выплаты и правильности начисления пенсий;
- о порядке выплаты средств Государственного накопительного пенсионного фонда (ГНПФ) гражданам и и работающим
- пенсионерам, также лицам, выезжающим за пределы республики на ПМЖ.
За указанный период заместителями председателя, руководителем аппарата Социального фонда принято 114 граждан, которым оказано соответствующее содействие в решении их вопросов.
Также по "Телефонам доверия" 54-33-16, 57-66-61 и мобильному телефону доверия 0(555)64-04-16 своевременно предоставляются на кыргызском и русском языках всегда доступные устные разъяснения по вопросам социального страхования и пенсионного обеспечения.
Так за январь-ноябрь месяцы текущего года поступили 5283 звонков и 3013 обращений по мобильному телефону доверия.
