Morocco

"حقوق المستهلك" تحذر من عمليات نصب عبر التجارة الرقمية غير المهيكلة

"حقوق المستهلك" تحذر من عمليات نصب عبر التجارة الرقمية غير المهيكلة
صورة: أرشيف
هسبريس - أمال كنين

حذرت الجامعة المغربية لحقوق المستهلك مما أسمته التجارة الإلكترونية غير المهيكلة، أي البيع والشراء عبر مواقع التواصل الاجتماعي، مؤكدة أن عددا من المواطنين تعرضوا لعمليات نصب عبرها.

وقالت الجامعة أن التجارة الإلكترونية عرفت إبان جائحة كورونا تطورا ملموسا وإيجابيا، ما جعل المغرب يصنف من الدول الأكثر رقمنة، إلا أن هذا القطاع عرف أيضا ظهور طفرة غير سليمة تستعمل مواقع الاتصال الاجتماعي لعرض وبيع منتوجات وخدمات، مما جعل منها تجارة موازية للتجارة الإلكترونية الرقمية المهيكلة وأصبحت تجارة رقمية غير مهيكلة، “الشيء الذي يوقع المستهلك في عمليات النصب والاحتيال وضياع حقوقه”.

وحذرت الجامعة المغربية لحقوق المستهلك من خطورة اللجوء إلى هذا النوع من التجارة، ودعت الجهات المسؤولة إلى التدخل من أجل حماية المستهلك.

وفي هذا الإطار، قال بوعزة الخراطي، رئيس الجامعة المغربية لحقوق المستهلك، إن “المقصود من بلاغ الجامعة هو إعلام المستهلك بأن اللجوء إلى هذا النوع من التجارة يعرضه إلى أن يكون ضحية للنصب والاحتيال، لأن هذه الطفرة التجارية غير مقننة، وبالتالي ليس هناك أي وسائل لمناصفته”.

وأضاف الخراطي، ضمن تصريح لهسبريس، أنه لهذا السبب “أرادت الجامعة تنبيه المستهلك لخطورة الوضع وأن جمعيات حماية المستهلك والمؤسسات الحكومية عاجزة عن الدفاع عنه”.

وأكد رئيس الجامعة المغربية لحقوق المستهلك أن الأخيرة توصلت عبر شبابيكها بـ15 شكاية منذ بداية شهر رمضان، منها شكايتان من فرنسا، “فكانت السبب الرئيسي لإصدار البلاغ لتحذير المستهلك ومطالبة السلطات المعنية بالموضوع بالتدخل العاجل لتحيين القوانين قبل أن يصبح هذا القطاع العشوائي أكثر انتشارا”.

ويحتل المغرب المرتبة السادسة في تصنيف أكثر أسواق التجارة الإلكترونية ديناميكية على الصعيد الإفريقي بعد جزيرة موريس، وجنوب إفريقيا، وتونس، ونيجيريا وكينيا، والمرتبة 85 عالميا.

التجارة الإلكترونية‎ النصب والاحتيال بوعزة الخراطي حقوق المستهلك

Football news:

Ronaldinho: I'm watching Milan, I hope they will continue to progress. I'm waiting for Monza in Serie A
Lautaro Martinez: Messi is the best player in the world. He is a model for everyone, we must learn from him
Manchester United and Real Madrid are close to an agreement on Varane. The defender will be paid 45-55 million euros
Fernando Torres took charge of the Atletico U19 team
Milan is Interested in Brandt from Borussia Dortmund
Novak Djokovic: Zlatan is a real fighter and a champion. I hope Milan will perform well in the Champions League
Lewandowski about the prize for the best player in Germany: Getting it twice in a row is a rare phenomenon, I am proud