logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo logo
star Bookmark: Tag Tag Tag Tag Tag
Russia

В России процветает обман потребителя

Внимание! Мнение авторов и комментаторов может не совпадать с мнением Администрации сайта

2 комментария. Оставьте свой

В России процветает обман потребителя

Инфляция в России за 2019 год обещает быть исключительно низкой – 3,0%, это второй результат за тридцать лет. Потребительские цены, по мнению Росстата, практически не выросли, и во многом это соответствует действительности. Вот только стабильность эта все сильнее сказывается на качестве товаров и услуг. Не имея возможности поднимать цены, производители и поставщики снижают качество. Это становится системной проблемой, которая отражается в том числе и на здоровье населения.

Закон и применение

Основа общественного договора в некоем идеальном государстве (сферическом в вакууме, да) состоит в создании условий, при которых честное, полезное для окружающих поведение оказывается выгоднее обмана и насилия. Для этого используется сложная система сдержек и противовесов, именуемая законодательством и правоприменением.

И баланс этих двух систем существенно меняется от запада к востоку. Символ Запада – адвокат, выискивающий лазейки в законах, святость которых не обсуждается: dura lex sed lex, если надо сделать какую-то гадость, следует сначала принять соответствующий закон. Символ Востока – связи, договоренности, негласные иерархии, позволяющие этот закон грубо нарушить или вежливо не заметить.

Разумеется, строгой закономерности нет, и в восточном Израиле законы соблюдаются строже, чем в Италии, особенно южной, но в целом менталитеты именно таковы.

Это же заметно и в производстве с торговлей: на Западе существует презумпция честности торговца и производителя, на Востоке же маленький (или не очень) обман входит в правила игры, является частью негласной договоренности сторон.

Мы, как всегда, где-то посередине: у нас не вызывают удивления манипуляции как с законом, так и с его применением. Неудивительно, что одно из самых логичных требований нашей оппозиции к власти звучит откровенно издевательски: «Соблюдайте собственные законы!»

Или плохо, или никак

Не секрет, что в России есть серьезные проблемы с доходами населения. Зарплаты действительно растут, но их «съедает» опережающий рост налогов и стоимости обязательных услуг, в первую очередь ЖКХ. Но рост налогов чувствует не только физическое лицо, но и юридическое: издержки производства растут, и сложная система поддержки бизнеса не успевает с этим справляться. Таким образом, производитель вынужден поднимать отпускные цены, но потребитель не может приобрести товар дороже, чем раньше, – у него просто нет денег.

Соответственно, рынки захватывают те, кто ловчее других экономит на производстве, снижая качество товара для того, чтобы не поднимать отпускные и, как следствие, розничные цены. Это относится и к товарам, и к услугам.

Нужны ли вам молоко, фанера, стрижка, перевозка, автомобиль – везде вы столкнетесь с обманом, который мы, люди все-таки европейской культуры, не готовы закладывать в свои ожидания. В молоке окажется растительный жир, фанера будет на миллиметр тоньше положенного и плохо проклеена, после стрижки ваша рука потянется к бритве (снять все наголо или убить парикмахера – зависит от темперамента), вместо такси приедет «Яндекс», в машине эконом-класса обнаружится масса недоделок.

Конечно, это не изобретение XXI века, «эконом» не был хорош и в СССР, но системным обман потребителя стал именно в 2010-х годах, когда нефтяное изобилие стало из всеобщего (в 2000-х подавляющая часть полученных от продажи углеводородов денег шла в экономику, отсюда и «семь тучных лет») частным, подчиненным интересам олигархов (узаконенное отсечение существенной части этих доходов и хранение их на Западе).

Выяснилось, что российская несырьевая экономика не способна обеспечивать себя самостоятельно, без подпитки нефтяной иглой. Но вместо того чтобы бороться с этим положением вещей, его институционализировали: сделали сводки с нефтяных бирж главным элементом государственного планирования экономики. Вместо того чтобы в тяжелый момент спада производства снизить налоги и другие обременения, чтобы тем самым оживить металлургическую, пищевую, деревообрабатывающую промышленность, нагрузку на бизнес с 2011 года повысили более чем в полтора раза в сравнимых ценах: новое исчисление налога на недвижимость, НДС, экологические взносы, коммунальные услуги.

Читайте в рубрике «Политика»


Зачем СССР нужна была война с Финляндией. 80 лет назадСоветские вожди не сомневались, что Красная армия раздавит противника Зачем СССР нужна была война с Финляндией. 80 лет назад
В результате, чтобы выжить, они вынуждены обманывать потребителя. Когда вскрывается очередной такой случай, власть клеймит зажравшихся капиталистов, но на самом деле именно государственная политика поставила производителей в безвыходное, по сути, положение.

Определенному ценовому компромиссу между производством и потребителем активно мешает также паразитическая, по сути, прослойка торговли, особенно нагло действующая в продовольственной и лекарственной сферах, но этот вопрос требует отдельного материала.

Элита не замечает

Российская экономика устроена так, что вести в ней дела честно можно лишь в одном узком сегменте – элитном. Здесь ты можешь производить высококачественные продукты и продавать их с прибылью, потому что у узкого круга привилегированных потребителей есть, во-первых, избыток средств, во-вторых, повышенные требования ко всему вокруг. Производственный или торговый обман они воспримут как неуважение и отреагируют на него соответственно.

Народ любит читать байки про «восстановление справедливости», когда невзрачно одетый клиент оказывается миллионером или генеральным директором и наказывает хамов-менеджеров; в реальности же эти люди охраняют исключительно свои личные интересы.

Интересы плебса охраняет разве что политическая оппозиция, и то строго до момента захвата власти – это, впрочем, не российская особенность, а общая слабость всей парламентско-демократической системы. Оппозиция в России слабенькая, ей бы самой выжить, тут не до прав потребителей. Потому-то собачий корм и продается в федеральных торговых сетях под названиями «хлеб», «колбаса», «пельмени», «тушеное мясо» и так далее.

При этом механизмы для корректировки ситуации у нас формально все еще есть. Это и антимонопольные законы, и Закон о торговле, и полномочия Рос-ктознаетчто-надзоров и контролей. Но эти законы и полномочия применяются чрезвычайно адресно, существует четкое разделение бизнесменов на неприкосновенных и остальных. Когда остальные начинают мешать неприкосновенным, наступает день и государство просыпается, в остальных случаях оно спит.

Едва ли в России со времен волжских походов Иоанна IV такой высокий процент силовиков и правоохранителей. На них уйдут 38% рекордного для России бюджета-2020. И судя по тому, что обман потребителя в стране процветает, это не самая удачная из наших государственных инвестиций.

Постоянный адрес публикации на нашем сайте:

QR-код адреса страницы:
Themes
ICO