France
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Agressions à Pôle emploi: «Certaines tensions sont imputables aux dysfonctionnements»

Économie et social

Pôle emploi s’apprête à dévoiler aux élus du personnel des mesures visant à limiter les risques de violence dans ses agences, où les signalements ont bondi de 39 % depuis 2019. Selon une expertise « risque grave à l’accueil », des « ratés » dans l’offre de service de Pôle emploi expliquent en partie les tensions. 

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Un plan d’urgence pour réduire les risques d’agression à Pôle emploi. La direction de l’établissement convoque, le 19 décembre prochain, une réunion extraordinaire de son comité social et économique (CSE). Elle présentera des mesures de prévention « permettant d’éviter et de réduire les risques d’agression et les atteintes constatées à la sécurité et à la santé mentale et physique des agents », selon l’ordre du jour que Mediapart a pu consulter.

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