Ce qui ressemble à une panne informatique majeure a entraîné la fermeture des urgences et la neutralisation des opérations programmées au CHRU de Brest, ce mercredi 28 septembre 2022. Seule la prise en charge des urgences vitales a été maintenue, toutes les autres interventions programmées ont été annulées et reportées.
Interrogé, le CHRU de Brest reconnaît « une panne informatique d’origine technique qui ne permet pas un accueil des patients aux urgences satisfaisant ». À ce stade, toutes les activités d’hospitalisation et des plateaux techniques (imagerie, biologie et bloc) sont suspendues.
Cellule de crise
Une cellule de crise a été montée sous la direction de l’Agence Régionale de Santé, en association avec l’ensemble des services de l’hôpital mobilisés. « Ces services travaillent en mode dégradé jusqu’à nouvel ordre », explique la direction de l’hôpital, qui ne communique pas pour l’heure davantage sur les causes ni l’ampleur de ces difficultés.
À l’hôpital Morvan, dans le centre-ville de Brest, cette panne entraîne des complications pour les professionnels de santé. Mais l’accueil des patients est assuré au bureau des entrées, l’inscription se faisant sur papier à l’écrit, l’établissement ne pouvant délivrer les fameux « tickets » à présenter dans les services. À 12 h 45, les opérations et les urgences étaient assurées par exemple au service dentaire de l’hôpital Morvan.
Problème électrique majeur
D’après les premiers éléments recueillis, il ne s’agirait pas d’une attaque informatique, mais d’un problème électrique majeur qui mobilise un certain nombre d’équipes techniques sur le site.
À ce stade, il est demandé aux patients de s’orienter vers les autres établissements de santé du territoire disposant d’un service d’urgences, sans oublier d’appeler le 15 en cas de doute.
