Cognac : Martell lance sa boutique-atelier digitale et immersive

Du cuivre, du bois, du bleu indigo et un mur de bouteilles dans un joli dégradé de cognacs : la nouvelle boutique de la Maison Martell, inaugurée ce vendredi 7 octobre sur son site de Gâtebourse, a de l’allure. Sur l’estrade, César Giron, le PDG de Martell Mumm Perrier-Jouët, n’est pas peu fier du travail de ses équipes. « Je découvre cet endroit en même...

Du cuivre, du bois, du bleu indigo et un mur de bouteilles dans un joli dégradé de cognacs : la nouvelle boutique de la Maison Martell, inaugurée ce vendredi 7 octobre sur son site de Gâtebourse, a de l’allure. Sur l’estrade, César Giron, le PDG de Martell Mumm Perrier-Jouët, n’est pas peu fier du travail de ses équipes. « Je découvre cet endroit en même temps que vous et je partage l’émotion du moment, c’est super joli », lâche-t-il au micro.

On voulait une boutique dans laquelle le client s’engage, qu’il vive une expérience.

Rebaptisée « L’Atelier Martell », la boutique présente un concept tout à fait novateur. Ce dernier n’existe qu’en Chine, où Martell l’a lancé il y a deux ans en plein covid. D’abord à Shenzhen (près de Hong-Kong), puis à Guangzhou (Canton), où il fait fureur. « Il s’agit d’un concept innovant où la dimension digitale et physique se complètent pour une expérience personnalisable », résume Jérôme Cottin, le directeur de Pernod Ricard en Chine.

L’idée, c’est de proposer au client une nouvelle expérience. « On voulait une boutique dans laquelle le client s’engage, qu’il vive une expérience », ajoute César Giron. « Un lieu dédié à l’exploration, la dégustation, dans un style contemporain », ajoute Mélina Py, la directrice des activités. « Cette vision est un des piliers de notre stratégie, ajoute César Giron. Si vous mettez de la distance entre l’entreprise et le client, vous avez de la chance que quelqu’un s’intercale. Le client, c’est le patron de la boîte. »

Bouteille personnalisée

Et pour le bichonner, Martell a mis les petits plats dans les grands. La première expérience proposée se nomme « Cognac from the cask », comprenez, du cognac tiré directement du fût. Le client va ainsi remplir sa propre bouteille personnalisée et numérotée. Dans le fût, un assemblage réalisé par le maître de chai de la maison, Christophe Valtaud. Avec une quantité réservée pour cette expérience (qui coûtera entre 80 et 100 €). Le premier « blend » se nomme ainsi « Aromatic Oak ». Et seuls 610 litres sont disponibles. « Quand il n’y en aura plus, un nouvel assemblage sera réalisé », annonce le maître de chai.

Plus loin, un atelier gravure permet d’aller encore plus loin dans la personnalisation de la bouteille. Gravé directement dans le verre, le message est ensuite recouvert de peinture dorée ou argentée. Et la gravure est offerte pour tout achat d’une bouteille à partir de la qualité Cordon Bleu.

La troisième expérience, et pas la moindre, c’est l’atelier de dégustation, adossé à un bar, qui reprend le concept de celui du maître de chai, pour découvrir les meilleurs cognacs de la maison, comme le XO, ou le Cordon Bleu.

Pour les professionnels du tourisme, cette boutique immersive est en tout cas une corde de plus à leur arc. « C’est toujours bien d’avoir des nouveautés, des expériences interactives où le visiteur est aussi acteur », se réjouit Cécile Vischetti, chargée de la relation presse pour l’international à Charentes Tourisme, conquise.