Rafaële Rivais
Le voyagiste est une pandémie Il n'est pas nécessaire de rembourser les services non utilisés à un agent de voyages dont le séjour a été écourté en raison de la survenance d'une pandémie. C'est le " Force Majeure Case ", qui analyse la justice dans la première décision tant attendue. Jouez pendant 2 minutes pendant
.
Au début de la pandémie de Covid-19, certains Français étaient en vacances à l'étranger. Si leur agence de voyage, qui les a renvoyés en urgence avant la fermeture de la frontière, leur remboursait une partie de leurs séjours non utilisés La première décision tant attendue vient d'être communiquée.
Il s'agit demoi X et moi avons fait une croisière en Égypte du 14 au 21 mars 2020 2020 (1 {1 861 Euro), rapatrié par le voyagiste FRAM le 18 mars . Au retour, Mmoi X facturera le remboursement de la prestation terrestre non effectuée, soit 213 euros. FRAM lui remet un avoir valable un an, mais elle le refuse.
RelireArticles réservés aux abonnésMmoi X mobilise une assurance protection juridique et assigne un voyagiste. Son avocat réclame plus de 600 euros, et selon elle," a répondu à "où toutes les prestations n'ont pas été effectuées et rendues. Les vols sont également inclus. Sans doute, à un prix bien supérieur à ce que FRAM pouvait négocier le 21 mars.
1 500 Dommages
Les avocats disent que les voyageurs avec des contrats de voyage à forfait" ne se conforment pas aux services fournis. Vous avez droit à une réparation appropriée réduction de prix pour la période de "(L 211-17-I)Terminologie" Réductions de prix ", indiquent des remboursements pour des services compris et non exécutés par rapport au prix payé.
Probablement faute de contradiction – FRAM n'a pas comparu – le tribunal de grande instance d'Aubagne (Bouches-du-Rhône) m'a donné X Je l'ai donné. Il lui a également infligé des dommages et intérêts de 1 500 euros. Le voyagiste FRAM est fascinant. Son avocat lui a assuré qu'il avait rempli son obligation de corriger la violation des services fournis "en permettant au client de réduire le prix de 213 . augmentation. } Euro », format note de crédit.
RelireEx-Am Provence Cour d'Appel arbitré le 5 mai En 2022, dans les conditions de la loi sur le tourisme (Article L211-16-I), les experts rappellent qu'ils sont certainement responsables" droits "Concernant les mauvaises performances des services fournis par le contrat, mais il" , le dommage est dû à des circonstances exceptionnelles" "Et dans ce cas, " Les voyageurs n'ont pas droit à indemnisation "(Article L 211-17-III).
" Gestes commerciaux "
Toutefois, le tribunal a constaté que le retour de X était" , une pandémie mondiale de Covid-19 ."Cette apparition est analysée comme" situation exceptionnelle "et" force majeure "," permet FRAM de s'exonérer de cette responsabilité ".Par conséquent, elle a déterminé que FRAM n'avait pas besoin d'indemniser le client et n'avait pas besoin de donner des notes de crédit. Les avoirs sont" Gestes commerciaux "MI X n'a pas fait appel devant la Cour de cassation, donc cet arrêt fera jurisprudence. ..
Si le tribunal d'Aix jugeait que FRAM devait rembourser une prestation non réalisée, il ne permettrait probablement pas de le faire sous la forme d'un avoir non monnayable. .. La Commission de Bruxelles a certes blâmé les compagnies aériennes qui leur ont permis de le faire pour les vols annulés. Elle a insisté pour que le remboursement se fasse en espèces et non en notes de crédit, à moins que le voyageur ne soit d'accord.
RelireArticles réservés aux abonnés2020 7 En mars , elle a lancé une procédure d'infraction contre la France, car a temporairement autorisé l'agence de voyages à reporter le rachat dede 21 mois. 255} : 25commandes mars 2020, soit le 1 er mars 2020 et le 15 septembre 2020 Il s'agit de l'annulation survenue pendant, et s'écarte du principe de {. 134} " Remboursement intégral ", prévu par la directivepour les voyages à forfait.
Rafaële Rivais
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