Photo Renaud Joubert
Par Céline GUIRAL - c.guiral@charentelibre.fr, publié le 28 mars 2023 à 7h00.
Créée en 2006, l’entreprise fondée par Abdel Dekkiche et spécialisée dans la rénovation, notamment énergétique, poursuit son développement. La société s’est armée de deux nouvelles branches: maçonnerie et création de cuisines.
Abdel Dekkiche a tout du patron discret. Et efficace. Celui qui en dit peu, et qui trace sa route. Doucement, mais certainement. Être peu disert, le patron de Logeo Confort en fait une forme de philosophie. Qui l’amène aujourd’hui à diriger une entreprise prospère dans le monde parfois instable de la rénovation. Créée en 2006, l’entreprise spécialisée dans la menuiserie et l’isolation emploie quarante salariés et compte au total trois antennes commerciales à Angoulême, en Gironde, en Charente-Maritime et en Haute-Vienne....
Abdel Dekkiche a tout du patron discret. Et efficace. Celui qui en dit peu, et qui trace sa route. Doucement, mais certainement. Être peu disert, le patron de Logeo Confort en fait une forme de philosophie. Qui l’amène aujourd’hui à diriger une entreprise prospère dans le monde parfois instable de la rénovation. Créée en 2006, l’entreprise spécialisée dans la menuiserie et l’isolation emploie quarante salariés et compte au total trois antennes commerciales à Angoulême, en Gironde, en Charente-Maritime et en Haute-Vienne. Elle vient également de se livrer à une « opération externe », en absorbant un ex sous-traitant EMTC, spécialisé dans la maçonnerie, « ce qui nous permet de proposer des offres panachées, notamment concernant des projets d’agrandissement », détaille Abdel Dekkiche. Toujours dans cette stratégie de diversification, l’entreprise lance en 2021 Logeo Cuisines, dont le magasin est installé zone des Avenauds, à Gond-Pontouvre. Avec trois salariés supplémentaires, la marque en propre propose des installations sur mesure. De quoi « étoffer notre offre de rénovation globale », explique le patron.
Une aventure entrepreneuriale construite dans la durée. Enfant d’Angoulême, ex de Guez de Balzac, père de trois enfants, Abdel Dekkiche raconte « avoir toujours eu des fourmis dans les jambes » et cette urgence « d’avoir toujours un coup d’avance ». Du moins pourrait-on dire que sa réputation et celle de l’entreprise le précèdent largement aujourd’hui. « Nous venons de fêter notre 10 000e client il y a quelques jours », lance Abdel Dekkiche, assis dans son bureau, grand et sommaire, de Maine-de-Boixe où l’entreprise compte son siège social et son « QG ». A 45 ans, le patron explique n’avoir guère à faire de prospection commerciale, « le bouche-à-oreille » et la recommandation directe faisant son œuvre. Ses clients ? « A 99,9 %, des particuliers » qui font appel à son savoir-faire pour leurs travaux de rénovation, un marché en plein développement aujourd’hui et soutenu par des dispositifs d’aide dont l’emblématique « Ma prim’Rénov » et les Certificats économie d’énergie.
Je veux être autonome, ne dépendre de personne.
« Ne dépendre de personne »
Avec 5 millions d’euros de chiffre d’affaires, Logeo Confort effectue l’essentiel de son activité en Charente mais rayonne jusque dans les départements limitrophes. Chaque matin, les employés embauchent à Maine-de-Boixe et partent pour leurs chantiers respectifs. Abdel Dekkiche, « qui a commencé tôt », à 20 ans, prend la voie du bâtiment après avoir décroché un BTS Action commerciale en alternance. D’abord salarié sur le territoire pour Huis Clos, un grand groupe dont ses qualités professionnelles lui font franchir un à un les échelons, il se décide à lancer sa propre entreprise à 27 ans. Des concurrents ? En 17 ans, « j’ai vu énormément d’acteurs se monter… et disparaître ». Là où le secteur de la rénovation a vu parfois s’engouffrer des « opportunistes » plus pressés par l’appât du gain que par la préoccupation de leurs clients, Logeo Confort a, à l’inverse de cela, tout misé sur la satisfaction de ses clients. « On n’y pense pas toujours, mais notre métier nous fait, aussi, entrer chez les gens. » De fait, une relation de confiance doit s’installer. Et Abdel Dekkiche de raconter ce client qui « il y a quelques jours, s’effondre en pleurs dans mon bureau. Sa femme venait de le quitter, son projet de travaux ne faisait plus sens. On a pris un café, on a discuté un moment. » Car la dimension humaine, ce patron estime qu’elle est l’élément central du bien-être des salariés. La plus « difficile à gérer, aussi ». Un terrain sur lequel le quadragénaire avance avec humilité. « Le plus compliqué, c’est de parvenir à faire travailler ensemble certaines personnalités. »
L’intégration, il y a six mois, d’un ancien sous-traitant, illustre également cette volonté de penser diversification dans un marché de la rénovation « qui a atteint le top et qui redescend doucement ».
Il faut surtout, en ces temps de forte hausse des coûts des matériaux (« + 40 % en un an pour l’aluminium, + 20 % sur le cuivre ») parvenir à tenir le cap et une forme de rentabilité. Or, chez Logeo Confort, « nous avons fait ce pari difficile de ne pas répercuter cette inflation sur nos tarifs clients, fait remarquer Abdel Dekkiche. Alors, on rogne sur nos marges, parce qu’on sait que nos clients n’ont pas un pouvoir d’achat extensible. » Et le réseau d’affaires ? « Je n’y compte guère. » Il n’a surtout pas cette volonté. « Je veux être autonome, ne dépendre de personne. » Aujourd’hui, la satisfaction client suffit à son ancrage et à son rayonnement. « Une vente sur trois est drainée par le parrainage. » Passe le message à ton voisin.
