France
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En dépit de l’essor de la vente en ligne, les parfumeries ont retrouvé leur clientèle

Le marché français des produits de beauté a renoué avec la croissance, mais l’inflation menace l’activité des enseignes.

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Sephora tente le vrac. L’enseigne de produits de beauté, leader du marché français des cosmétiques, s’apprête à tester la vente de parfum au litre dans deux magasins de la région parisienne. Les clients pourront y recharger leur flacon de « Sauvage », de Dior, et d’autres fragrances du groupe L’Oréal.

Les grandes marques emboîtent ainsi le pas à Mugler, qui, sous la houlette de Clarins, avait lancé les fontaines de parfum lors de la création d’« Angel », en 1992. Trente ans plus tard, d’autres géants de la parfumerie s’y mettent à leur tour : Dior, filiale de LVMH, L’Oréal, autre poids lourd du marché depuis le rachat des parfums de Clarins, et Sephora.

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Faut-il y voir la revanche des parfumeries sur le Net ? De fait, les ventes de produits de beauté dans l’Hexagone ont bénéficié du retour des clients en magasin. « Sur les huit premiers mois de l’année 2022, elles ont progressé de 21 % par rapport à 2021 et, précisément, de 29 % en magasin », observe Mathilde Lion, directrice des études au sein du cabinet NPD Europe pour le secteur de la beauté.

Ce regain provient surtout de celles et ceux qui « ont retrouvé l’envie d’aller en magasin, de s’y amuser à tester des produits et à découvrir des nouveautés », remarque Thierry Bertrand-Souleau, directeur général des 310 enseignes Sephora en France. Beaucoup ont plongé leurs doigts dans les palettes de maquillage, assurant 34 % de croissance à ce segment dans l’Hexagone, et retrouvé le plaisir d’humer les parfums, dont les ventes excèdent désormais de 4 % celles de 2019, selon NPD.

« Arbitrages »

Le retour à la normale dans les Sephora, Marionnaud ou Nocibé exploités dans les centres commerciaux et les centres-villes se fait au détriment de la vente en ligne. Après l’essor de l’achat à distance, au lendemain des mesures de confinement et de fermeture des boutiques pour limiter la propagation du Covid-19 en 2020, le Net est revenu à un niveau mesuré : il représente 13 % des ventes des marques dites « sélectives », c’est-à-dire uniquement vendues en parfumerie, d’après NPD.

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Plus généralement, les achats de produits d’hygiène et de beauté sur les sites d’e-commerce se tassent, constate également Kantar, dans une étude publiée mardi 20 septembre par la Fédération de l’e-commerce et de la vente à distance, à l’occasion de l’ouverture du salon Paris Retail Week. Car les ventes de gels douche, laits corporels, dentifrices et autres produits d’hygiène n’ont pas échappé au « ralentissement des dépenses sur Internet pour des biens physiques au premier semestre 2022 », note Kantar.

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