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Par Jacques THIBAULT, publié le 3 février 2023 à 10h46, modifié à10h47.
Le centre social de Gond-Pontouvre a fait de l’inclusion numérique un cheval de bataille contre l’exclusion sociale. C’est une réalité à laquelle sont confrontés de nombreux foyers : l’absence d’équipement...
Le centre social de Gond-Pontouvre a fait de l’inclusion numérique un cheval de bataille contre l’exclusion sociale. C’est une réalité à laquelle sont confrontés de nombreux foyers : l’absence d’équipement informatique et le manque de connaissance révèlent une véritable fracture. Selon le directeur du centre social culturel et sportif, Sébastien Massé, « la prise de conscience s’est faite chez nous après la crise sanitaire. Avant, les gens allaient à la mairie utiliser un ordinateur qui a été supprimé après le confinement. Nous avons alors reçu beaucoup de seniors et de familles, perdus dans les démarches administratives. Nous leur rendions service mais sans sécurité pour eux ni pour nous. De plus, depuis dix ans, on donnait des cours collectifs dont la fréquentation a beaucoup baissé. En revanche, entre septembre et décembre 2022, nous avons fait plus de 100 heures d’accompagnement individuel ».
La structure s’est mise en place. Jean-Alain Gontier se charge de la formation : utilisation de l’ordinateur, navigation sur le web, il apprend aussi à déjouer les tentatives d’arnaques qui pullulent. L’heure de formation coûte 10€, des « chèques numériques » pour les bénéficiaires du RSA et des minima sociaux permettent la prise en charge de ces heures, grâce au pass Aptic.
Une habilitation « aidant Connect »
Émilie Andrieux, responsable du pôle Action éducative, est habilitée « aidante Connect ». Dans le cadre d’un mandat légal et sécurisé, elle reçoit sur rendez-vous les personnes qui souhaitent un accompagnement ponctuel : accès aux droits, services fiscaux, autant d’obstacles pour des personnes sans expérience numérique. Elle précise : « L’accompagnement informatique permet de découvrir parfois d’autres problématiques sociales, qui nous permettent d’orienter les personnes vers les bons interlocuteurs ».
Autre proposition : moyennant 40€ et sous conditions de ressources, le centre social peut fournir aux Gonpontolviens un ordinateur recyclé avec un accompagnement de deux heures.
Contact : 05 45 68 18 78.
