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DÉCRYPTAGE - L’essor des transactions sans contact, y compris entre particuliers, contraint petits commerçants, banques et transporteurs de fonds à revoir leur organisation.
Pièces et billets, les espèces semblent en voie de disparition. À l’œuvre à bas bruit depuis une dizaine d’années, la révolution s’est en tout cas brutalement accélérée en 2020. Pendant la pandémie de Covid-19, les Français ont drastiquement réduit l’utilisation du cash pour régler leurs achats. À l’époque, il s’agissait d’une mesure sanitaire pour se protéger du virus et de la crainte qu’il se transmette via les pièces de monnaie et les billets de banque. Les consommateurs ont depuis conservé leurs habitudes et le déclin du paiement en espèces s’accélère. Cette révolution des usages bouleverse le quotidien, voire le modèle économique, de tout l’écosystème qui vivait du cash, des petits commerçants aux transporteurs de fonds en passant par les banques…
Fini l’époque où l’on cherchait un distributeur de billets avant de faire ses emplettes. À présent, c’est l’esprit libre et le porte-monnaie vide que l’on se rend chez un commerçant. Tout peut se régler avec sa carte bancaire, y compris les…
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