Présenté comme la solution pour joindre les services de secours en cas de délestage du réseau électrique, ce numéro risque pourtant d'être lui aussi inaccessible.
Les numéros d'urgence seront-ils joignables en cas de coupure d'électricité ? Rien n'est moins sûr. Les numéros d'urgence comme le 12, le 13, le 15 ne fonctionneront pas. Reste le 112 présenté par le gouvernement comme la solution à tous les problèmes. Dans la plupart des cas, ce numéro devrait rester accessible, mais tout n'est pas si simple.
En cas de coupure d'électricité, de mesure de délestage mise en place par Enedis, les antennes relais des opérateurs télécoms seront, elles aussi, privées de courant. La majorité d'entre elles, placées notamment sur des toits d'immeuble quand elles sont en ville, ne disposent pas de batterie. Elles ne sont pas autonomes. Autrement dit : sans électricité, le réseau mobile des opérateurs ne fonctionne pas. Pas plus que le réseau fixe. Que vous soyez chez vous où à la maison, les équipements ont besoin d'électricité pour fonctionner. Sans elle, pas de signal pour la box internet, ni pour le téléphone fixe.
Alors quid du 112? Ce numéro d'urgence européen, qui est le même pour tous les pays de l'Union, bénéficie d'un traitement spécial. N'importe quel opérateur, que vous en soyez client ou non, relaye un appel téléphonique émis depuis un téléphone portable. C'est le principe de l'itinérance appliqué à l'urgence, avec un accord entre tous les opérateurs. Comme lorsqu'un abonné se trouve dans un autre pays que le sien et qu'il bénéficie du réseau d'un opérateur local.
Des solutions de remplacement à trouver
Dans le cas de coupures de courant, le gouvernement et les opérateurs travaillent à une cartographie pour qu'en cas de délestage toutes les antennes d'un secteur ne soient pas privées d'électricité en même temps. Dans les zones denses, les grands centres urbains, il y a plusieurs antennes, donc le 112 devrait rester joignable, à condition que les coupures ne concernent pas un trop vaste périmètre. En zone rurale, c'est autre chose. «Les opérateurs ont été encouragés à mutualiser leur réseau. Plusieurs antennes sont installées sur un même pylône. Ce qui pose un problème pour la résilience des réseaux», explique Michel Combot, directeur général de la Fédération Française des Télécoms. Ces pylônes sont généralement dotés de générateurs. Mais pas tous, et leur autonomie est limitée. Dans ce cas, le 112 ne serait plus joignable.
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Charge aux Préfets de mettre en place des solutions alternatives. Des dispositifs satellites pourraient être déployés de manière ponctuelle pour relayer, dans des zones ciblées concernées par des délestages, les appels à destination du 112. Pompiers et gendarmes pourraient aussi être mobilisés pour relayer les urgences. Tout est encore sur la table.
