Dans quel état était le groupe Orpea à votre arrivée comme directeur général en juillet 2022 ?
La situation était difficile. La direction générale s’était enrichie à titre personnel, un manque d’éthique en contradiction avec les valeurs du groupe, qui emploie 72 000 salariés dans le monde et 26 000 en France. Des dysfonctionnements importants en ressources humaines et finances ont pu faciliter les dérives. Le développement rapide à l’international et dans le secteur immobilier a favorisé le surendettement, de 9,5 milliards d’euros.
Quelles ont été les premières mesures ?
Le groupe s’est séparé des collaborateurs fautifs. Il a fallu reconstituer une équipe dirigeante et trouver une solution financière, avec la Caisse des dépôts et les mutualistes Maif et MACSF, qui entrent au capital d’Orpea, comme actionnaires majoritaires. L’accord devrait prendre effet à l’automne 2023. ?
Plus d’un an après les révélations de dysfonctionnements et maltraitances, où en est Orpea ?
Un plan de refondation a été annoncé le 15 novembre. Le travail dans chaque établissement est formidable, les maltraitances relevées en Ehpad ont été des cas individuels, par manque de moyens et de personnels. On y remédie en recrutant, 600 à 800 embauches par mois depuis septembre, qui compensent des départs et représentent 50 à 100 emplois supplémentaires mensuels, en CDI. On met aussi l’accent sur la nourriture, dont la facture a grimpé de 35 %, en recrutant des chefs de cuisine et en augmentant l’approvisionnement de produits frais, locaux et de qualité. Orpea emploie 300 chefs en France, l’idée est d’en avoir un par établissement, soit 350. Il reste beaucoup de travail, le chantier de transformation est gigantesque. ?
Le nom Orpea est-il un frein à l’embauche ?
L’image continue à être difficile mais on parvient à recruter, l’enjeu est de fidéliser. Le dialogue social a été renoué, les salaires ont été revalorisés de 4 %. Le nom Orpea pourrait changer, rien n’est décidé mais le sujet est sur la table.
Les établissements Orpea en Bretagne ont-ils été affectés ?
En Bretagne, Orpea gère un Ehpad à Vannes (56) et cinq cliniques Clinéa, à Larmor-Plage (56), Tréboul (29), Bénodet (29), Châteaulin (29) et Plancoët (22). Certains collaborateurs se sont sentis stigmatisés en Ehpad. Un plan d’actions a été mis en place à Vannes, la situation s’est nettement améliorée mais cela prend du temps.
