Nederland loopt met haar wet- en regelgeving niet uit de pas als het gaat om het kunnen beschermen van spelers tegen ongewenste effecten van gokken. Een aantal landen tracht spelers extra te beschermen, onder meer door verplichte maximale stortings- of verlieslimieten te hanteren per kansspelaanbieder of een geaggregeerde limiet voor alle aanbieders samen. Dit blijkt uit onderzoek van de Kansspelautoriteit (Ksa).
In een reactie bij het onderzoek nodigt de Ksa aanbieders van online kansspelen nadrukkelijk uit kennis te nemen van de resultaten.
Eerder kondigde de Ksa een intensivering van haar toezicht op de zorgplicht aan. Zij voert momenteel een breed onderzoek uit naar de manier waarop online aanbieders die zorgplicht in de praktijk brengen. De aanleiding daarvoor waren signalen dat niet alle aanbieders hun zorgplicht voldoende serieus nemen.
Bemoedigend nieuws is dat sinds het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks) op 1 oktober 2021 van start ging, meer dan 20.000 mensen een gokpauze namen. Zij sloten zich voor minstens zes maanden uit van deelname aan kansspelen van online aanbieders, speelautomatenhallen en Holland Casino.
Het register is inmiddels ruim 148 miljoen keer geraadpleegd, meldt de Kansspelautoriteit.
Cruks is onderdeel van de nieuwe Wet op de kansspelen, die online kansspelen legaliseert. Deze wet scherpt ook de eisen op het gebied van verslavingspreventie aan. Speelautomatenhallen, de vestigingen van Holland Casino en online kansspelaanbieders moeten Cruks raadplegen voordat ze een speler laten gokken. Als iemand in het register staat, wordt toegang geweigerd. Op 31 juli was het register ruim 148 miljoen keer gecheckt op een registratie.
Registratie kan op twee manieren. Spelers kunnen zichzelf registreren uit zelfbescherming. Ze sluiten zich daarmee uit voor minstens zes maanden. Langer is ook mogelijk. Men kan ook onvrijwillig in Cruks worden opgenomen. Daarvoor is het nodig dat een belanghebbende, bijvoorbeeld een partner, familielid of kansspelaanbieder, een verzoek indient bij de Ksa. Na een zorgvuldige procedure neemt de Ksa een beslissing.
