Amazon GO je koncept automatizovanıch prodejen, kterı byl poprvé pøedstavenı spoleèností Amazon v prosinci 2016. První obchod se pak otevøel v lednu 2018 v Seattlu. Poté spoleènost postupnì rozšiøovala tento koncept na další lokality a rozvíjela sortiment zboí nabízeného v obchodech. Podle spoleènosti je hlavním cílem vytvoøit zákaznickı záitek bez front a èekání na pokladnách.
Nakupovat v jednom z takovıch obchodù není nic sloitého. Zákazníci mají nìkolik moností, jakım zpùsobem nakupovat. Buï si stáhnou aplikaci Amazon GO, která je propojena s úètem na Amazonu a slouí k identifikaci zákazníka, sledování nákupù a automatickému vyúètování. Nebo nakupují prostøednictvím platební karty. U vstupu se vloí do terminálu, brána turniketu se otevøe a zákazník mùe nakupovat.
Obchod nabízí èerstvé peèivo, teplé svaèiny, potraviny, nápoje, ale také pivo a alkohol.
Nejpohodlnìjší variantou je naètení dlanì. Vstupní turnikety jsou vylepšené o funkci „palm“ od Amazon One, kdy staèí nad terminálem pouze zamávat dlaní. „Mùete klidnì doma zapomenout penìenku nebo telefon. Sken dlanì je napojenı na úèet, èástka je pak bez problému odeètená,“ popisuje vedoucí obchodu Amazonu GO v Seattlu.
Amazon vyuívá kombinaci technologií, vèetnì poèítaèového vidìní, senzorù a hlubokého uèení, aby sledovala, co zákazníci vezmou z regálù a co vrátí. Veškeré poloky, které si zákazník vezme, jsou automaticky pøidány do virtuálního nákupního košíku. Ne opustí prostor prodejny mùe zákazník zboí kdykoliv vracet zpìt do regálu a opìt plnit svùj košík. Po projití turniketu a opuštìní prodejny se èástka za konkrétní nákup strhne pøiblinì do šedesáti minut.
I kdy koncept nabízí pohodlnost a šetøí èas zákazníkùm, mùe bıt v nìkterıch ohledech vızvou, zejména v oblasti ochrany soukromí a technickıch problémù.
Amazon Go má 23 prodejen v USA a dvacet prodejen Amazon Fresh ve Velké Británii. Bezpokladní uspoøádání a technologie Amazon Go, oznaèovaná jako „Just Walk Out“, se pouívá také v obchodech jinıch znaèek, na letištích èi sportovištích.
| Mìsto a stát | Datum otevøení | Poèet obchodù |
|---|---|---|
| Seattle, Washington | 22. ledna 2018 | 7 |
| Chicago, Illinois | 17. záøí 2018 | 5 |
| New York City, New York | 7. kvìtna 2019 | 8 |
| Londın, Velká Británie (pod názvem Amazon Fresh) | 4. bøezna 2021 | 20 |
| Los Angeles, Kalifornie | 1. listopadu, 2022 | 3 |
| Celkem | 43 |
Automatizovanı obchod v ÈeskuPodobnı koncept automatizovanıch prodejen se minulı rok spustil také v Èesku. Otevøel ho maloobchodní øetìzec COOP, kdy pøes den prodejna funguje jako bìná, ovšem pro nákupy mimo standardní otevírací dobu je zapotøebí vlastnit platební kartu s bankovní identitou a mít staenou speciální aplikaci. Poté u zákazník zboí vybírá a pøed odchodem ho zaplatí u automatické pokladny. |