Žádné pokladny ani fronty. V Amazonu Go se nakupuje i bez peněženky

Amazon GO je koncept automatizovanıch prodejen, kterı byl poprvé pøedstavenı spoleèností Amazon v prosinci 2016. První obchod se pak otevøel v lednu 2018 v Seattlu. Poté spoleènost postupnì rozšiøovala tento koncept na další lokality a rozvíjela sortiment zboží nabízeného v obchodech. Podle spoleènosti je hlavním cílem vytvoøit zákaznickı zážitek bez front a èekání na pokladnách.

Nakupovat v jednom z takovıch obchodù není nic složitého. Zákazníci mají nìkolik možností, jakım zpùsobem nakupovat. Buï si stáhnou aplikaci Amazon GO, která je propojena s úètem na Amazonu a slouží k identifikaci zákazníka, sledování nákupù a automatickému vyúètování. Nebo nakupují prostøednictvím platební karty. U vstupu se vloží do terminálu, brána turniketu se otevøe a zákazník mùže nakupovat.

Obchod nabízí èerstvé peèivo, teplé svaèiny, potraviny, nápoje, ale také pivo a alkohol.

Nejpohodlnìjší variantou je naètení dlanì. Vstupní turnikety jsou vylepšené o funkci „palm“ od Amazon One, kdy staèí nad terminálem pouze zamávat dlaní. „Mùžete klidnì doma zapomenout penìženku nebo telefon. Sken dlanì je napojenı na úèet, èástka je pak bez problému odeètená,“ popisuje vedoucí obchodu Amazonu GO v Seattlu.

Amazon využívá kombinaci technologií, vèetnì poèítaèového vidìní, senzorù a hlubokého uèení, aby sledovala, co zákazníci vezmou z regálù a co vrátí. Veškeré položky, které si zákazník vezme, jsou automaticky pøidány do virtuálního nákupního košíku. Než opustí prostor prodejny mùže zákazník zboží kdykoliv vracet zpìt do regálu a opìt plnit svùj košík. Po projití turniketu a opuštìní prodejny se èástka za konkrétní nákup strhne pøibližnì do šedesáti minut.

I když koncept nabízí pohodlnost a šetøí èas zákazníkùm, mùže bıt v nìkterıch ohledech vızvou, zejména v oblasti ochrany soukromí a technickıch problémù.

Amazon Go má 23 prodejen v USA a dvacet prodejen Amazon Fresh ve Velké Británii. Bezpokladní uspoøádání a technologie Amazon Go, oznaèovaná jako „Just Walk Out“, se používá také v obchodech jinıch znaèek, na letištích èi sportovištích.