הפלסטינים דיווחו כי שתי נשים ושני ילדים נכנסו בשוגג לעיר, נתפסו על ידי ההמון ובמקום התפתחה מהומה. בהמשך, הם הועברו לידי מנגנוני הביטחון הפלסטיניים שהחזירו אותם לידי צה"ל
רכב ובו ארבעה ישראלים, נשים וילדים, נכנס היום (שלישי) בשוגג לעיר שכם ונתפס על ידי פלסטינים. על פי הדיווחים, הם אותרו על ידי ההמון ובמקום התפתחה מהומה. בהמשך, הועברו לידי מנגנוני הביטחון הפלסטיניים שהמחזירו אותם לידי צה"ל.
גורמי צבא אמרו כי בשלב זה לא ברור כיצד הנשים והילדים נכנסו לעיר. ההערכה היא כי הן לא הכירו את הדרך. הגורם ציין כי ללא התערבות של המנגנונים הפלסטיניים, האירוע יכל להיגמר בנפגעים. המנגנונים הגיבו, ומיהרו לפנות אותם לאזור מבודד. לאחר יצירת קשר עם גורמי ביטחון ומשטרה בישראל, החלה העברתם לידי צה"ל והמשטרה.
