העדר גישה לשירותים פיננסיים הינו חסם משמעותי ליזמות ולצמיחה כלכלית במדינות מתפתחות באפריקה. במדינות אלה המערכת הבנקאית סבוכה, בירוקרטית, איטית ולא יעילה. מצב זה גורם לכך שחלקים גדולים באוכלוסייה מוצאים עצמם ללא גישה לשירותים פיננסיים כמו הלוואות, חסכונות ותשלומים. Fido משנה את הפרדיגמה הזו באמצעות אוטומציה של כל חווית הלקוח משלב ההצטרפות וזיהוי הלקוח דרך תהליך החיתום ועד לביצוע תשלומים ופעולות נוספות. מעבר לכך, Fido מתכננת להשיק בקרוב מוצרים אשר יעזרו ללקוחותיה לשפר את התנהלותם הכלכלית והפיננסית.
באמצעות הפלטפורמה הבנקאית האוטונומית של החברה ומודלים ייחודיים של ניהול סיכונים מתקבלות החלטות אשראי מיידיות גם עבור לקוחות ללא רקורד פיננסי שבעבר לא היתה להם גישה למערכת הבנקאית. מערכת הבנקאות האוטונומית של Fido מבוססת על מודלים של למידת מכונה (ML) שפותחו על ידי מדעני הנתונים של החברה. מודלים אלה מעבדים בזמן אמת מאות אלפי נקודות מידע שאינו בהכרח פיננסי לכדי תבונות אשראי וכן להערכת סיכונים וזיהוי הונאות. אפליקציית ה-B2C מבוססת על ארכיטקטורה מבוזרת, זמינה 24/7 ומאפשרת נגישות לשירותים פיננסיים באזורים בהם לא קיימים סניפי בנק.
מיה אהרוני ברכה, מנהלת משאבי האנוש של Fido , מציינת כי "Fido ממשיכה להתפתח ולהקים צוותים במדינות נוספות באפריקה. הצוות הבינלאומי שלנו מורכב מעובדים מוכשרים ומקצועיים, שהם גם חברי צוות מעולים - כאלה שפשוט כיף לעבוד איתם. גם בארץ אנחנו ממשיכים לצמוח, מתחדשים במשרדים מרווחים ומגייסים עובדים לשורותינו במגוון תחומים. העבודה ב-Fido טומנת בחובה הזדמנות מקצועית לעבודה בחזית הטכנולוגיה על מוצר חדשני מבוסס דאטה, עבודה בסביבה גלובלית והזדמנות להכיר תרבויות חדשות מסביב לעולם, כמו גם לקחת חלק בעבודה עם משמעות ולהשפיע על חייהם של מאות אלפי אנשים מדי יום".
החברה מגייסת בימים אלה לתפקידים שונים, ביניהם: Backend Tech Leader, Python Developer, Risk Analyst, Android Developer, iOS Developer, Senior DevOps Engineer, Data Engineer ועוד.
