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"Flugärger"-App ist ein voller Erfolg

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Westdeutsche Allgemeine Zeitung

Essen (ots)

Drei Monate nach dem Start haben nach Auskunft der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen schon rund 40.000 Nutzer die neue "Flugärger"-App des Landes NRW auf ihren Smartphones installiert. "Das Interesse an diesem Angebot ist erfreulich groß, und viele der Nutzer äußern sich sehr zufrieden darüber", sagte ein Sprecher der Verbraucherzentrale der in Essen erscheinenden "Westdeutschen Allgemeinen Zeitung" (WAZ, Samstagausgabe). Die im Oktober eingeführte App erlaubt es Passagieren, mit wenigen Klicks Entschädigungsansprüche nach Verspätungen und Flugausfällen rechtssicher zu prüfen und geltend zu machen. Reagiert die Airline nicht, können die Nutzer den Fall an die entsprechenden Schlichtungsstellen weiterleiten. Anlass für die Einführung durch Landesregierung und Verbraucherzentrale waren die im Sommer 2019 oft chaotischen Verhältnisse an den Flughäfen, insbesondere am Flughafen Düsseldorf. Bei Google Play und im App Store erreicht "Flugärger" 4,4 beziehungsweise 4,3 von fünf Sternen bei den abgegebenen Nutzerbewertungen.

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