No hay información disponible. Tampoco hay cobertura para el agua y el calor sofocante. Así se enfrentaban cientos de viajeros al corte de las líneas de alta velocidad de Renfe, SNCF y Ouigo en la estación de Barcelona Sants este lunes. Esto afecta el movimiento de los convoyes. desde o hacia Barcelona. Están furiosos y enojados. En declaraciones a Global Chronicle, lamento la falta de explicación y la poca ayuda de Adif. "No nos dieron ni agua. Teníamos que pagar para ir al baño", dice Rosa Antequera. Es uno de los afectados.
Su AVE tenía previsto salir a las 11:00 con destino a Madrid, donde tenía previsto tomar el único tren a Salamanca. Destino final. "Si pierdes el otro tren a las 4 de la tarde, no podrás alcanzarlo", advierte. En ese sentido, espera que la empresa se ponga en contacto con ella y le reembolse los gastos', señala.
Sin transporte alternativo
YSandra Sáenz lamenta que "nadie reporta nada". Viajó con sus amigas a la capital este lunes y empezó sus vacaciones en el AVE que salía de Sants a las 7 de la mañana, así que salí a tomar un café y de repente me empecé a ver mucha gente.” Aquí es donde la comenzó la confusión. Todavía no sabe cuándo saldrá el AVE. “Al principio decían como a las 10, ahora dicen como a las 11, por ahí hasta las 7 de la noche”, refunfuñó.
Sin embargo, no solo lamenta "perder el tiempo" en la estación, sino que también lamenta que la empresa no ofrezca "transporte alternativo". Creen que, aunque han ofrecido un reembolso porentradas, no compensa el tiempo de retraso.
"Nos pidieron que devolviéramos nuestro dinero, pero no nos devolvieron los gastos en Madrid, nuestras reservas, nuestro hotel, etc. Tampoco nos dieron ninguna compensación por el tiempo perdido", agregó. ..a este medio.
Usuario afectado conectando desde aeropuerto/CG
Notificación al llegar a la estación
David Granados también viaja con su pareja a Ponferrada (Castilla y León). Y espero que me devuelvan el dinero por la demora", explica. Pido disculpas por no informarle sobre la demora. Así que está programado para las 9:30 am, una hora antes de que salga su tren. En su caso, no se les brinda transporte alternativo, ni se les brindan “bonos de agua y comida” que deben pagar de su propio bolsillo.
