"Amazon ha promesso di rendere le pratiche di annullamento conformi alle leggi dell'UE sulla protezione dei consumatori. Con questa piattaforma, i consumatori nell'UE e nei territori economici europei hanno bisogno solo di due clic. Puoi annullare il tuo abbonamento Amazon Prime con. Un pulsante "Annulla" chiaro e chiaro. Lo ha annunciato la Commissione Ue. "Questa modifica era necessaria per conformarsi alle normative dell'UE sulla protezione dei consumatori, inclusa la direttiva sulle pratiche commerciali sleali. A seguito dei reclami dell'Organizzazione europea dei consumatori, del Consiglio norvegese dei consumatori e del dialogo transatlantico con i consumatori. La Commissione è intervenuta in collaborazione con i tutela dei consumatori. Le pratiche di disiscrizione identificate sono numerose per l'annullamento dell'iscrizione, inclusi menu di navigazione complessi, testi complessi, scelte confuse e incentivi soft ripetuti. Era costituito da barriere", spiegano i dirigenti europei.
"Trasparenza e fiducia dei clienti sono le nostre massime priorità, quindi è facile e chiara per i clienti registrarsi o annullare la registrazione a Prime. Ascoltiamo sempre i feedback. Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare, in questo caso l'esperienza del cliente, poiché stiamo seguendo un dialogo costruttivo con la Commissione Europea." Questo è un commento su Amazon.
