Fluggetümmel: Urlauber als bewegende Massen-Kommentare

Die Menschen freuten sich wieder aufs Reisen. Jetzt, wo der Sommer begonnen hat, sind sie buchstäblich gepackt. Sitzen in einem Koffer. In einem überfüllten Terminal. Dort sie warten, weinen und fluchen, viele sind witzig

Fluggesellschaften wie Lufthansa, Eurowings, EasyjetTausende Flüge werden derzeit kurz vor dem Abflug gestrichen während die Reisenden bereits am Flughafen sind. Urlaubserwartungen sind sowieso Last-Minute. Es wird zur Angst vor dem letzten Flug von. Es ist ein Vorfahre. Das heißt, es ist eine Spur und kein Rhodos. Frust ist verständlich. Flugtickets oder Paket Touren werden normalerweise vor einem Monat bezahlt, aber am Ende können Sie bekommen, was Sie gekauft haben. Es bleibt vorerst offen. Es liegt in der Verantwortung der Fluggesellschaft, diese freiwillige Entscheidung nach eigenem Ermessen zu treffen. In vielen Fällen wird die Fluggesellschaft nur zur Verfügung stellen Informationen über den zu stornierenden Flug, wenn dies unvermeidlich wird. Kunden fehlt die Planungssicherheit. Im schlimmsten Fall fahren sie umsonst zum Flughafen.

Der Willkür der Fluggesellschaft hingegen sind Flugreisende fast hilflos ausgeliefert, das erzeugt ein Gefühl der Hilflosigkeit und Wut. Als Urlauber kann man darauf achten, pünktlich abzusteigen, aber was tun? Unklarer Schlüssel Sie werden der Jansell-Praxis ausgeliefert sein. Bei einer plötzlichen Kündigung wird nicht selten lange oder vergeblich auf eine berechtigte Entschädigung gedrängt.

NatürlichEU-Verordnung über Fluggastrechte  Tatsächlich haben Sie das Recht auf Rückerstattung oder Umbuchung. Aber hier sind Theorie und Praxis sehr unterschiedlich. Was tun, wenn es in nächster Zeit keinen Alternativflug zu Ihrem Zielort gibt, Ferienunterkünfte und Mietwagen aber schon lange gebucht und bezahlt sind. Wenn Sie danach nicht über die Stornierungsoptionen für Hotels und Mietwagen verfügen, sind Rückerstattungen nicht sehr nützlich. Dann gibt es "Hoffnung auf Wohlwollen". Sie hätten sich in diesem Sommer andere Gefühlszustände gewünscht: Euphorie, Umherschweifen, Lebenslust. Abgesehen von verlorenen Urlaubstagen.

Fluggesellschaften möchten möglicherweise sogenannte Gäste mit komplexen Verbindungen umbuchen. Zum Beispiel von Berlin nach Wien über London. So etwas verdirbt selbst stoischen Optimisten die Reisefreude. Natürlich können Sie auch ohne ein solches Angebot eine Rückerstattung erhalten und nach Möglichkeit einen neuen Flug buchen. Aber es ist kein ziemlich schrecklicher Dienst mehr. Wie viel Prozent der Bevölkerung Deutschlands können innerhalb von Stunden selbstständig einen neuen Flug auf dem Portal buchen?

Wenn die Fluggesellschaft den Flug sehr kurzfristig storniert, müssen Sie (derzeit) tatsächlich eine Entschädigung zahlen Fall-Stornierung erfolgt auf eigene Gefahr). Einige Fluggesellschaften können jedoch ohne Rechtsbeistand kein Geld verdienen. Nach Angaben des Rechtsdienstleisters ist Lufthansa hiervon besonders betroffen. Diesegilt immer noch als "Premium-Airline", wird aber derzeit von Skytrax von 5 auf 4 herabgestuft.

Ob der Flug voraussichtlich tatsächlich abheben wird, es wurde noch keine Entwarnung gegeben. Zuerst müssen Sie eine Sicherheitsüberprüfung mit einer scheinbar endlosen Warteschlange durchführen. Wer zu spät kommt, bleibt stehen. Und wenn Sie in Zeitnot nicht freundlich nach vorne schauen, könnte Ihnen vorgeworfen werden, einen Flug vonfür einen fahrlässigen Beitrag vonverpasst zu haben. Der Tipp hier ist, so schnell wie möglich am Flughafen zu sein, mindestens 3 Stunden vor Abflug. Natürlich macht es auf einem 7-Uhr-Urlaubsflug viel Spaß. Wenn Sie es wagen, in den Sommerferien mit Ihrem aufgegebenen Gepäck zu fliegen, müssen Sie sich in einer separaten Schlange anstellen.

Systemfehler

Es gibt zwei Hauptursachen für aktuelle Flugunterbrechungen. Es ist seit langem bekannt, dass es Flughäfen wie etwa Sicherheitskontrollen an Personal mangelt. Während Corona haben Zehntausende Arbeitnehmer nach anderen Jobs gesucht. Doch nun fehlen den Fluggesellschaften immer mehr Mitarbeiter. Grund: Die Omicron-Variante BA.5 lässt die Zahl der-Fälle wieder stark ansteigen. Wenn zu viele Leute an Bord sind, werden Sie krank und können die Lücke nicht füllen. Wie die Gewerkschaftsmitglieder von Ver.di kürzlich sagten, ist keine Lösung für diese Probleme erkennbar, allenfalls „Schadensbegrenzung“.

Daher bestätigt die Luftfahrtindustrie kurz. Es tut mir leid, aber es ist ein externer Faktor. Passagiere, die mitten im Chaos stecken, können nur klagen: Wangen. Verbraucherschützer sind seit langem der Meinung, dass das Prepaid-Flugsystem abgeschafft werden sollte. Vielleicht erhöht es die Zuverlässigkeit.

Verdacht: Eine von einer Pandemie schwer getroffene Fluggesellschaft will so schnell wie möglich mit Verkäufen das Geld ihrer Kunden sichern. Und während sie versuchen, so viele Flüge wie möglich in das Buchungssystem aufzunehmen, ist nicht klar, wie viele Flüge letztendlich stattfinden werden. Ein solcher Ansatz ist wirtschaftlich sinnvoll. Frustrierte Kunden werden das ziemlich dreist und lächerlich finden.

Tatsächlich endeten die glorreichen Tage der Flucht lange vor Corona. Beim Check-in und Gate wurden sehr freundliche Stewardessen und Mitarbeiter liebevoll umsorgt und dem Alltag entfliehen. Im Laufe der Jahre hat sich die Luftfahrt zum effizientesten und leblosesten Unternehmen entwickelt. Das haben alle zuerst beklagt und dann akzeptiert. Zumindest, wenn Air Berlin nicht bankrott ging, wurde es meistens mitten in der Stunde verschickt. Danach kam es jedoch zu einer Pandemie. Der Kampf um Flugausfälle und Rückerstattungen hat viele Reisende an den Rand der Verzweiflung getrieben. Die meisten freuten sich wohl auf möglichst unbeschwerte Sommerreisen. Leider ist es nutzlos.

Zuhause ist in Ordnung

Ein Teil des Chaos ist hausgemacht. Dass es in diesem Sommer an Personal im Ground Handling fehlen wird, ist schon lange klar. Die Korona verschwindet im Grunde nie. Heute ist das fragile System, das immer bis ins kleinste Detail genäht war, teilweise zusammengebrochen. Es sind die Reisenden, die leiden, und ihreUrlaubsbewunderungwird schamlos enttäuscht. Wer gar keinen Flug plant, wird den geringsten Stress haben. Zumindest nicht in den Ferien. Am meisten leiden derzeit diejenigen, die durch Corona-Blockaden, Kita, Schulschließungen und Homeschooling ohnehin schon stark belastet sind. Eine Familie mit Kindern.

Was machst du? Umsteigen in die Bahn ist bekanntlich kein Vergnügen. Und wo gehst du hin? Schöne Sommerunterkünfte sind in Deutschland schwer oder sehr teuer zu finden. Suchen Sie innerhalb weniger Wochen eine schöne Villa in den Vororten von Berlin, Bayern oder Mecklenburg-Vorpommern. Ich wünsche Dir viel Glück.