Как се разви бизнесът на вашата компания след пандемията - кои тенденции му влияят най-силно?
- Бизнесът ни в България се развива успешно и устойчиво. За нас 2021 г. бе най-успешната година в историята ни по финансови показатели. Клиентите ни продължават да растат - в България обслужваме над 2200 компании, при които сме дигитализирали над 700 процеса и над 8 млн. документа, от които сме извлекли автоматично над 20 млн. данни. Благодарение на импорта на тези данни в други системи успяхме да освободим приблизително 20% от времето на служителите за смислена работа и създаване на иновация. За този период успяхме да имплементираме и над 260 решения с интелигентно видеонаблюдение за превенция и по-добър анализ на данни в помощ на мениджърите за вземане на информирани решения. Освен това през 2021 г. направихме проучване сред хората в екипа ни, което показа 8.8 пункта (от максимум 10) ангажираност. Нашият резултат е най-високият сред компаниите на Konica Minolta в Европа, а причината е, че инвестираме в личното развитие на всеки от служителите ни чрез обучения, участия в проекти и програми, гъвкави социални придобивки, прозрачна комуникация и ценности, които споделяме. Разбира се, в основата стои и фокусът към клиента.
Какви бяха приоритетите на вашата бизнес стратегия и доколко те се променят за следващата година?
- Ние сме лидер в корпоративния сектор при производството на многофункционални устройства с интелигентни функционалности за печат. Още преди 10 години започнахме да използваме функцията Scan & Capture на многофункционалните ни устройства за печат и да съдействаме на компаниите с извличане на данни и формиране на дигитални архиви. Съвсем естествено дойде и решението ни да ги подкрепим в трансформирането на хартиените, тромави и непрозрачни процеси в дигитални, като по този начин неструктурираните данни в компаниите да бъдат по-лесни за анализ и да подпомогнат вземането на информирани решения на всяко ниво в организацията. Концепцията ни "Интелигентно свързано работно място" (ICW) предлага технологични решения именно в тази посока. Работното място вече не е само физическото пространство, където прекарваме времето си от 09:00 до 18:00 часа. То е хибридно - в офиса се обсъждат проекти, съгласуват се действия, раждат се иновации и може да се работи отвсякъде, като се достъпват ресурсите на компанията и се използват данните ѝ по сигурен и защитен начин.
Освен платформата ни за дигитални процеси осигуряваме на клиентите си облачна инфраструктура и услуги, решения за сигурност и възможност за лесно търсене с оторизиран достъп. На фокус са данните, а те освен в документите се намират и в поведенията ни, които могат да бъдат наблюдавани чрез нашите интелигентни видеосистеми. Те са полезни както за превенция на кризисни събития (пожари, кражби, злополуки с хора, повреди на оборудване и др.), така и за анализ и прогнозируемост. Например в ритейл сектора нашите решения могат да предоставят демографски данни за посетителите в обектите като пол, възраст и емоция, както и колко време са прекарали в дадена зона, обърнато ли им е достатъчно внимание от служителите в магазина и др. В производството на поточната линия извършват проверка на качеството и алармират при отклонение, а в логистичния сектор предоставят от периметрова сигурна охрана до проследяване на пътя на пратките във всеки един момент.
В нашата бизнес стратегия приоритет е клиентът. Винаги се стараем да консултираме компаниите относно технологичните възможности, свързани с данни, и как могат да се възползват от дигитализацията, за да станат самите те по-бързи и по-конкурентоспособни в своята дейност.
