Maanantaina alkanut veturinkuljettajien lakko pysäytti junaliikenteen heti vuorokauden vaihduttua. Tieto lakosta ei tavoittanut kaikkia lähijunien käyttäjiä.
Bibi Azzuar myöhästyi töistä veturinkuljettajien lakon vuoksi. Bussilla työmatkaan kuluu puoli tuntia enemmän. Kuva: Emilia Anundi / HS
Milla Palkoaho HS
Maanantaiaamuna Malmin juna-asemalla on hiljaista. Viimeinen kaukojuna viuhahtaa laiturien ohi. Sen jälkeen raiteilla ei liiku mikään.
Veturinkuljettajien lakko alkoi heti vuorokauden vaihduttua maanantaiksi. Malmin asemalta junaan nousee päivittäin noin 9 000 matkustajaa.
Tilanne selvisi Bibi Azzuarille vasta kun hän saapui Malmin asemalle hieman ennen kello yhdeksää. Työvuoron Helsingin Käpylässä oli määrä alkaa jo yhdeksältä.
Hän sai tiedon lakosta vasta junalaiturilla.
”En yleensä seuraa uutisia tai tarkasta reittiä, vaan luotan siihen, että nämä kulkevat normaalisti”, Azzuar sanoo.
Kuva: EMILIA ANUNDI / HS
Lue lisää: HSL neuvoo kikan, jolla voi löytää korvaavan yhteyden junalakon aikana
Azzuarin normaalisti tunnin mittainen työmatka pitenee puolella tunnilla. Häntä harmittaa, sillä vain muutamaa viikkoa aiemmin bussilakko venytti työmatkoja.
Azzuar saapui muualta Helsingistä Malmin asemalle bussilla aikomuksenaan jatkaa matkaa junalla Käpylään.
”Onneksi ei ole enää niin kylmä”, Azzuar toteaa.
Azzuar ei ollut ainoa, joka yllättyi Malmin juna-asemalla. Laiturilla junaa odotti turhaan muutamia henkilöitä, jotka eivät puhuneet suomea.
Tieto lakosta ei selvästi ollut tavoittanut kaikkia.
Helsingin seudun liikenne (HSL) tiedotti lakosta kotisivuillaan, HSL:n omassa sovelluksessa, sosiaalisen median kanavillaan ja sähköisillä aikataulunäytöillä.
Sen lisäksi 1,4 miljoonaa tilaajaa sai aiheesta uutiskirjeen.
Viestintä on tapahtunut kolmella kielellä, eli suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.
”Eri kieliversioiden tarve on asia, jota yleisesti meillä mietitään. Näin nopealla aikataululla käännöksiä ei kuitenkaan ehditty saamaan”, kertoo HSL:n viestinnän asiantuntija Tuija Ruoho.
Myöskään teknisesti ei ole ollut mahdollista toteuttaa automaattisesti sovelluksen käyttäjien kännykään ilmestyvää ilmoitusta. Silloin myös ne matkustajat, jotka eivät aktiivisesti seuraa HSL:n viestintää, huomaisivat uutisen lakosta.
Ruohon mukaan tällainen ominaisuus on kuitenkin tulossa, ja se on parhaillaan koekäytössä.
Sen lisäksi maanantaiaamuna lipuntarkastajat jalkautuivat isoimmille asemille neuvomaan asiakkaita.
Junalakon ensimmäisenä aamuna osa ihmisistä yllättyi ikävästi saavuttuaan asemalle. Kuva: EMILIA ANUNDI / HS
Maanantaina alkaneen junalakon kestosta ei ole tietoa. Lakolle ei ole ilmoitettu päättymispäivää.
Lakon vuoksi perutaan päivittäin noin 800 lähijunien vuoroa. Lähijunilla liikkuu joka päivä noin 200 000 pääkaupunkiseudun asukasta, eli lakko vaikuttaa laajasti ihmisten liikkumiseen.
Puuttuvia junavuoroja ei korvata bussilinjoilla tai muilla liikennevälineillä.
