Lidlissä paperiset hintalaput ovat pian historiaa. Uusissa, sähköisissä hintakylteissä tuotteiden yksikköhinnat (kilo-, litra- ja kappalehinnat) on merkitty pikkiriikkisellä tekstillä, mikä on herättänyt monessa närää.
Sosiaalisessa mediassa spekuloitiin, että yksikköhinnan pienentämisellä pyritään hankaloittamaan hinnan hahmottamista.
Kauppaoikeuden professori Katja Weckström Itä-Suomen yliopistosta kertoo, että uudesta hintakyltistä ei sinänsä voi olettaa, että yritys pyrkisi tietoisesti piilottamaan tietoja tai johtamaan kuluttajia harhaan.
– Yksittäistapauksessa arvioidaan kokonaisuutena, miten yritys käytännössä täyttää lain vaatimat velvoitteensa.
Kuluttajansuojalain hintamerkintäasetuksessa määritellään, että hinta tulee merkitä niin selkeästi ja yksilöidysti, ettei kuluttaja voi erehtyä tuotteesta tai pakkauksesta. Merkinnän on oltava riittävän kookas ja helposti kuluttajan havaittavissa.
– Sinänsä hintalappu sisältää lain vaatimat hintamerkinnät, Weckström toteaa.
– Jos kilohinta jäisi usein lapputelineen reunan alle piiloon tai haalea fontti tulostuisi vielä haaleampana, on käytännössä mahdollista, ettei se olisi lain edellyttämällä tavalla riittävän kookas ja sijoitettu niin, että se on helposti kuluttajan havaittavissa.
Vasemmalla kilohinta ennen uudistusta, oikealla uudistuksen jälkeen. Jenni Smith
Lidlin myynnin ja tavaranhallinnan johtaja Akseli Mäkisalo kommentoi Iltalehdelle alkuviikosta, että sähköinen systeemi on, paitsi ekologinen, myös inhimillisiä virheitä minimoiva.
Mäkisalo kertoi, että kylttejä kehitetään asiakaspalautteiden perusteella, mutta toistaiseksi palautetta on tullut vähän.
– Epäonnistunut yksikköhinnan sijoittaminen on suhteellisen helposti korjattavissa fonttikokoa muuttamalla, lihavoimalla, sijoittelua siirtämällä tai lapputelinettä suurentamalla, Weckström arvioi.
