Kelan mukaan asiakkaiden tiedot eivät ole olleet missään vaiheessa vaarassa. Kela on ryhtynyt korjaustoimenpiteisiin, mutta käyttökatkoja voi vielä esiintyä.
Palvelunestohyökkäys Kelaan on aiheuttanut ongelmia lääkkeiden saannissa.
Ylen tietojen mukaan valtakunnallisessa reseptikeskuksessa on ollut häiriöitä palvelunestohyökkäyksen vuoksi.
– Joissakin yksittäisissä apteekeissa on voinut olla hetkellisesti tilanteita, joissa lääkkeitä ei ole saanut. Suurin osa sähköisistä resepteistä toimii normaalisti, samoin Kannan Reseptikeskus, sanoo Kelan IT-johtaja Jukka Melanen.
Häiriöitä on ollut esimerkiksi Pirkanmaalla sijaitsevassa Ruoveden Apteekissa. Ongelmat alkoivat puoliltapäivin.
– Välillä sähköiset reseptit ovat toimineet, välillä eivät. Se on hidastanut asiakaspalvelua. Kaikki reseptit on kuitenkin saatu toimitettua, kertoo proviisori Sari Viljakainen.
Sen sijaan Yliopiston Apteekeissa reseptilääkkeiden toimittaminen on toiminut viestintäjohtaja Jenni Tyrnin mukaan koko päivän normaalisti.
Kelan verkkopalvelut ja Kanta-palvelut ovat olleet perjantaina 9.12.2022 väliaikaisesti poissa käytöstä palvelunestohyökkäysten vuoksi. Asiakkaiden tiedot eivät ole olleet vaarassa.
Valtakunnallinen reseptikeskus sisältää kaikki reseptit ja apteekkien niihin tekemät toimitusmerkinnät. Reseptikeskusta ylläpitää Kela.
Kela kertoo ryhtyneensä vastatoimiin. Korjaustoimenpiteet jatkuvat edelleen ja käyttökatkoja voi vielä esiintyä.
