Päivystysavun 116117-numero on ruuhkautunut toistuvasti viime kuukausina Kanta-Hämeen, Keski-Suomen, Pohjanmaan ja Varsinais-Suomen hyvinvointialueella, selviää Uutissuomalaisen tekemästä kyselystä.
Lisäksi päivystysapunumero on ollut ajoittain ruuhkautunut kuudella alueella. Näitä ovat Etelä-Savo, Kainuu sekä Uudenmaan neljä hyvinvointialuetta, joiden päivystysavusta vastaa Hus-yhtymä.
Hyvinvointialueiden mukaan puheluiden keskimääräinen jonotusaika on joitakin minuutteja, mutta vaihtelua on paljon. Esimerkiksi Kymenlaaksossa jonotusaika oli joulukuussa 5 minuuttia ja 21 sekuntia ja Pohjois-Savossa 1 minuutti ja 42 sekuntia.
Valtakunnallinen päivystysapunumero 116117 on käytössä koko Suomessa Lappia ja Ahvenanmaata lukuun ottamatta. Numeroon neuvotaan soittamaan aina ennen päivystykseen lähtemistä. Henkeä uhkaavissa tilanteissa on kuitenkin soitettava aina hätänumeroon 112.
Vähentää käyntejä
Lähes kaikki hyvinvointialueet kertovat 116117-puheluiden vähentävän päivystyskäyntien määriä. Monen alueen mukaan vain noin joka viides tai joka neljäs soittaja ohjataan päivystykseen.
Uudenmaan Hus-yhtymästä arvioidaan, että vain noin 10–15 prosenttia päivystykseen saapuneista soittaa ensin päivystysapuun.
– Osuutta pyritään lisäämään, koska puhelun aikana saadaan usein riittävät kotihoito-ohjeet tai etälääkäri voi hoitaa asian puhelin- tai videoyhteydellä ilman päivystyskäyntiä, Husista kerrotaan.
