Henkilöstötuottavuutta tutkinut ­Ossi Aura nostaa suomalaisyritysten suurimmaksi johtamisongelmaksi päättämättömyyden.

”Ei tehdä päätöksiä tavoitteista. Se pätee niin käyttökatteisiin, liikevaihtoon, markkinaosuuteen kuin myös henkilöstöhallintoon. Ei päätetä esimiesten vastuita”, Aura sanoo.

Hyvä johtaminen on päinvastaista toimintaa: selkeitä päätöksiä, tavoitteita ja vastuita, erityisesti esimiestasoille.

”Ei tämä ole mitään ihmeellistä. Runko on hyvin universaali yrityksen toimialasta riippumatta.”

Aura arvioi, että jopa puolet yrityksistä ei hyödynnä henkilöstön potentiaalia täysimääräisesti.

Päätoiminen henkilöstöhallinto on Auran mukaan yleistä yrityksissä, joissa on vähintään 30–50 työntekijää.

”Tärkeimmässä roolissa ovat kuitenkin ylimmän johdon päätökset. Yksistään hr-johtajan aktiivisuus ei riitä.”

”Isommissa organisaatioissa, ihmisten jakaantuessa useisiin osastoihin ja tiimeihin johtamisen haasteet ovat muita suurempia”, Aura sanoo.

Moni yritys tutkii vuosittain työ­ilmapiiriään kyselyiden avulla.

”Niiden avulla katsotaan, miten meillä menee. Todetaan, ettei tieto kulje, ja tehdään projekti tiedonkulun kehittämisestä. Eikä se kulje projektin jälkeenkään.”

”Tavoitteena tulisi olla esimerkiksi ihmisten motivaation kehittäminen ja sen jatkuva seuraaminen, ei vuosittainen mittaaminen. Jos suunta on ylöspäin, pitäisi pohtia tehtyjä päätöksiä. Jos alaspäin, niin syitä siihen, ja heti tehtäviä parannuskeinoja”, Aura toteaa.

Pienemmissä yrityksissä kehitysideoita voisi Auran mielestä nostaa näkyviin vaikkapa kahvihuoneen tai avokonttorin seinälle.

”Johtaminen on jatkuvaa diskussiota: keskustelua menneestä projektista, työviikosta tai valmistuneesta palvelusta. Sen tulisi olla aika luontevaa. Mitä teimme turhaan, mikä meni hyvin”, Aura toteaa.

Aura oli mukana tuoreessa Henkilöstötuottavuuden johtaminen 2018 -tutkimuksessa. Sen mukaan hyvä johtaminen näkyy kolme prosenttiyksikköä kilpailijoita korkeampana käyttökatteena.

Vastaavasti huonosti johdetuissa yrityksissä kannattavuus jää 2–3 prosenttiyksikköä kilpailijoita heikommaksi.