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Austria

Branche kürt beste Makler

Immy Award. Am 30. Jänner werden im Rahmen einer Gala im Erste Campus in Wien die besten Immobilienmakler und -verwalter bekannt gegeben.

Am 30. Jänner zeichnet die Fachgruppe der Immobilien- und Vermögenstreuhänder der Wirtschaftskammer Wien im Rahmen einer festlichen Gala wieder die besten Makler und Verwalter aus. Der Immy-Award gilt als eine der renommiertesten Auszeichnungen im Bereich Wohnimmobilien, die Fachgruppe Wien der Immobilien- und Vermögenstreuhändern will damit Qualität und Leistungsstandards der Branche fördern und sichtbar machen. „Der Immy als Instrument der Qualitätsoptimierung und Qualitätssicherung hilft beiden Seiten - einerseits den Maklern und Verwaltern, andererseits den Kunden“, sagt Fachgruppenobman Michael Pisecky. Für die Makler- und Verwalterbranche sei er ein Ansporn zur Qualitätsverbesserung, für die Kunden eine Orientierungsmarke für hochwertige Dienstleistungen.

Qualitätsprüfung im Vorfeld

Gewinner des Immy haben eine ausführlich Qualitätsprüfung in verschiedenen Kategorien und Phasen der Wohnungsvermittlung beziehungsweise Hausverwaltung bestanden. Teil des Bewertungsprozesses sind unter anderem ein Qualitätscheck mittels Mystery Shopping, Befragung von Echtkunden sowie eine Datenerhebung beim Unternehmen. Als Beurteilungskriterien gelten fachliche Kompetenz, Genauigkeit, Pünktlichkeit oder Proaktivität der Mitarbeiter.

Jedes teilnehmende Mitglied der Fachgruppe erhält nach dem Test detaillierte Informationen zu seinen eigenen Ergebnissen. Darüber hinaus geben Experten Empfehlungen, wie mögliche Fehler in Zukunft vermieden werden können. „Der Immy und der Besitz einer Immobiliencard sind die zwei wesentlichsten Qualitätsmerkmale, anhand derer Wohnungsmieter und -käufer die besten Wiener Immobilienmakler und -verwalter erkennen können“, erläutert Rudolf North, Geschäftsführer der Fachgruppe Wien, in diesem Zusammenhang.

Die Verleihungs-Gala findet am 30. Jänner im Erste Campus in Wien statt.

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